为全力阻断病毒的传播和感染，龙华区民治街道严格落实落细各项防控举措，进一步加大 B 类人员排查和管控力度，对返深人员做好登记，落实 14 天居家隔离措施。隔离不隔爱，民治街道为隔离人员积极开展关心关爱 " 五大行动 "，让群众在家 " 宅得住 "，在疫情防控中彰显 " 民治温度 "。

" 不见面 " 心理疏导解心结

将社区分片、分组建立 527 个 " 隔离不隔心 " 微信群，由社区工作人员任群主，负责微信群管理，协助做好居家隔离对象体温登记、信息反馈、求助等工作。同时安排心理咨询师、社康医生、社区民警组成关爱隔离人员专项服务小组，在微信工作群进行政策宣传和知识讲解，开展 14*24 小时全天候在线服务，通过微信视频等方式对隔离人员进行不定期问候、疏导和答疑，化解压抑情绪，增强战疫信心与决心。如北站社区 8 日在疫情防控居民微信群开展 " 心灵驿站 " 线上心理咨询服务，为居家隔离对象开设心理辅导微课堂，并提供一对一单独心理咨询服务。

走访慰问送上生活物品

社区党委牵头，通过发出一封居家隔离人员慰问信、送上一批慰问物资等举措，组织社区党委班子、党员志愿者、社区工作人员上门对居家隔离人员开展走访慰问，了解并帮助解决遇到的困难和问题，把一袋米、一桶油、一封慰问信、一份温暖送到群众家中。2 月 8 日下午，白石龙社区开展 " 隔离不隔爱，关怀暖人心 " 送温暖活动，为隔离人员送上关怀温暖；新牛社区党委不但为隔离对象准备了 " 八合一 " 礼物，还亲手制作问候卡片。

" 三帮三问 " 全程暖心服务

制作发放 2000 多张 " 居家隔离爱心卡 "，为隔离人员提供 " 每日三帮 "（帮助居民了解疫情防控知识，指导做好居家隔离防控；帮助居民在出现发热等身体不适症状时及时送医治疗；帮助居民处理生活垃圾，对居住公共区域进行清洁消杀）、" 每日三问 "（询问居民及其家人的身体健康状况 ; 询问居民生活服务需要；询问居民生活垃圾是否有人清理），并贴心提供天虹、美团、盒马鲜生等购物二维码，鼓励隔离人员采取网上购物，送货到家，由社区工作人员、物业管理员提供跑腿服务。

跑腿代购保障 " 宅得住 "

成立疫情防控党员先锋队，积极发挥党员志愿者及社区共享会的作用，组建党员志愿者队和共享会专项服务队，为隔离人员进行生活物质采购和分送任务等 " 跑腿 " 服务，为居家隔离期在家 " 宅得住 "。同时，开展正面宣传引导，发动群防群治，通过居民疫情防控群、业主租户塔式宣传群、" 社区菜篮子 " 等微信群，做好信息收集、群众安抚、居家服务等工作，形成全员防控的强大合力。如樟坑社区为确保 " 菜蓝子 " 供应和市场价格基本稳定，线上针对辖区所有大小商超、米粮油店铺、菜市场，组建 " 樟坑菜篮子 " 微信群，并提供 B 类居家隔离人员 " 无接触跑腿 " 送货服务。

微心愿 " 圆梦 " 受好评

广泛征集隔离对象微心愿，尤其是困难职工、孤寡老人、儿童及残疾人家庭等弱势群体的困难和需求，发动街道广大党员干部、基层党组织、物业管理处联动，开展微心愿 " 圆梦 "，为居家隔离对象提供部分正常生活以外的服务，帮助群众解决实际困难，受到辖区群众广泛好评。如社区党员李万英为满足居民在家运动的 " 微愿望 "，四处帮忙寻购毽子。

深圳晚报记者 赵东眉 通讯员 李明燕