现代快报讯（通讯员 詹宁宁 记者 曹锋）近日，国网扬州供电公司认真落实国网江苏省电力有限公司、扬州市委市政府各项要求，进一步明确 10 项服务措施，助力企业复工复产，全力确保民生用电，全面服务扬州经济社会发展。

△扬州电力助力企业复工

一、全面推进电网重点工程建设

超前谋划电网发展，加快 220 千伏画舫变等 16 项重点电网项目规划前期工作，切实发挥电力先行作用。全面落实人员、装备、手续办理、医疗防护等各项准备，抓紧复工 220 千伏周巷变等重点工程，全面完成 50 项、近 6 亿元的年度重点电网项目建设任务。确保连淮扬镇铁路配套、迎峰度夏、业扩配套工程等不延期，优先实施与疫情防控、企业复工相关的电网工程，全力带动上下游产业复工复产，满足扬州经济社会发展需求。有序推进仪征华电陈集风电 220 千伏送出等 15 项新能源电源送出重点工程建设，切实满足新能源项目并网消纳需求。

二、确保电网安全稳定运行

编制落实《应对新型冠状病毒肺炎疫情电网调度升级封闭值班工作方案》和《应对新型冠状病毒肺炎疫情设备（输电、变电、配网）运检保障工作方案》，全面强化电网调控与设备运检各项要求，确保电力可靠供应。应用机器人、无人机、可视化等智能运检手段，常态开展电网设备精益化运维，强化落实 7 座枢纽变电站保障措施，保证 500 千伏扬江双线等 12 条重要输电主通道安全，确保电网安全运行。

△全力保障医疗物资生产

三、强化物资供应保障

围绕全市重大项目复工进度，加强相关电力业扩工程物资供应保障，做好实物储备管理，确保物资供应与项目进度同步推进。对涉及防疫、抢修等重点项目紧急物资需求，充分应用现代智慧供应链建设成果，实现省、市、县三级仓储物资信息共通、资源共享，第一时间应急调配，特殊物资需求开辟绿色通道，确保物资及时供应。

四、推行报装接电 " 特快电力 " 服务

将全市高低压业扩平均接电时间压降至 35 个和 5 个工作日内；推动开展个人客户 " 零证 "、企业客户 " 一证 " 办电，促进客户快速接电、快速投产。

五、用电力大数据支撑政府决策部署

加强对各类企业日用电情况监测，开展企业复工复产情况动态分析，为政府防控疫情提供数据支撑。根据疫情保障重点企业用电情况，对产能异常的客户进行延伸分析，助力政府动态掌握企业实际产能。

△为扬州市定点收治医院进行电力保障

六、加强疫情防控重点单位电力保障

对全市疫情定点收治医院、发热门诊、医疗器械生产企业等 55 家核心用户及政府、广电、供水供气、商超等 33 家重要用户，建立供电保障全天候专属服务团队，做到 " 每日一检、每日一问 "，密切关注用电状况，及时解决发现问题。对涉及的 38 座变电站、178 条输配电线路，全面强化保供电措施，并按照政府要求实时更新保电对象，做到 " 一户一保电方案、一户一应急对策 "。

七、加大疫情防控重点单位接电支持力度

对全市疫情防控物资生产企业、医疗机构、集中隔离场所等疫情防控重点单位的新建和扩建用电需求，实施线上报装零上门、绿色通道免审批服务，并由供电公司投资建设外线工程至客户红线。疫情防控期间，对疫情防控直接服务的医疗等场所新建、扩建用电需求免收高可靠性供电费。

八、切实降低实体企业用电成本

执行临时性电价扶持政策，疫情防控期间客户可根据生产需要灵活办理暂停、恢复等业务，不受 " 基本电费计收方式选定后 3 个月内保持不变 "" 暂停用电不得小于 15 天 " 等限制。做好复工复产企业服务，对暂停后的恢复用电申请，实行 " 当日申请、当日办结 "。加大疫情防控扩产企业的支持力度，超过约定最大需量 105% 部分临时取消基本电费加倍收取政策。积极推广电 e 贷业务，为用电客户提供低成本金融服务，缓解中小微企业融资问题。

△助力企业复工

九、推出民生关爱和重点企业护航服务

全力确保民生用电，疫情防控期间居民用电客户欠费不停电；疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间实行欠费不停电；对高压供电企业客户疫情防控期间提供电费专用发票邮寄服务。按照网格化管理模式，成立由 1300 余人、150 余辆车组成的 119 支应急抢修和不停电作业队伍保持 24 小时待命，尽可能采取不停电方式处置电网设备缺陷隐患，做到 " 先复电、后抢修 "。

十、全面提供居民安心无忧服务

大力推广 " 网上国网 "APP、" 国网江苏电力 " 微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助；开展驰援湖北医疗队员 " 三个一 " 用电定制服务，与市卫健委合作，开展一次用电需求问访、一次家庭用电诊断和一次用电检查服务，切实消除赴鄂医疗队员用电之忧；全市所有供电营业场所每天 2 次全厅消毒，自助服务终端、便民物品等定时消毒，对临厅客户开展主动测温，建立与当地防疫部门联防联控机制。

（通讯员供图 编辑 张爱红）