近日，深圳市龙华区人民法院全面开展线上诉讼，为群众提供诉讼 " 云服务 "，在保障当事人合法权益的同时，最大限度减少人员聚集活动，有效防控疫情。

龙华法院开展 " 云立案 "，降低现场排队立案人员聚集风险，通过自媒体发布公告，指导当事人通过广东诉讼服务网、深圳移动微法院等平台，和邮寄方式实现远程立案。2 月 3 日以来，龙华法院审核网上立案 458 件，审核邮寄立案 180 件，审核时间均在 24 小时以内，极大地为当事人提供便利。比如远在郑州代理人常某受疫情影响不便出行，在工作人员电话指导下，线上提交立案申请，并将纸质材料邮递至法院，顺利办理立案。

龙华法院特邀调解员居家开展 " 云调解 "，外网登录 " 深融多元化平台 " 进行电子阅卷，了解和梳理案情，通过电话、短信、微信、视频等方式与当事人联系沟通，做工作促调解。自 2 月 3 日以来，特邀调解员居家调解案件 19 件。

在疫情防控的关键节点，龙华法院还开展 " 云审判 "，隔空安全诉讼。该院采用线上开庭方式审理案件，在征得当事人同意后，庭前进行身份验证并对系统进行调试，法官通过视频核对双方当事人身份，组织双方进行举证、质证，庭审可留存影像资料供双方当事人查询。对于线上庭审过程中出现的特殊情况的，经过当事人及合议庭成员的同意，灵活启用微信视频、语音、文字等方式进行线上开庭，全程做好手机屏幕录制及审判庭录音录像录制等工作。2 月 3 日以来，该院线上开庭共计 50 件。

▲龙华法院法官线上审理案件。

在疫情防疫期间，龙华法院暂停信访窗口接待服务，开展 " 云信访 " 模式加大网络信访、电话信访办理工作力度，要求所有法官、助理办公电话均设置了呼叫转移，将来电接听转移至手机端，以保证当事人及时联系到工作人员，保证隔离疫情不隔离沟通。2 月 3 日以来，该院共处理线上及电话信访 61 件。

深圳晚报记者 伊宵鸿 通讯员 胡枚丹 陶雪松 李子倾