现代快报讯（记者 吴玉珊 杜磊） 疫情面前，物业的严格管控能为业主筑牢疫情 " 防护网 "，但也有一些小区没有物业，位于南京莫愁湖畔南湖地区的茶亭村小区就是其中之一，茶亭村的防疫工作便由社区托管。作为茶亭村智慧物业项目负责人，浦军主动请缨，在原先智慧社区应用基础上，围绕出入防控、居家观察、团队保障三个方面，为茶亭村小区筑牢智慧防控墙。

从无到有

建立防控 " 云调度 " 平台

对茶亭村进行 " 封闭式 " 管理并不容易：小区总面积 2500 平方米，共有 23 幢居民楼，58 个单元住了 758 户，常住人口 2075 人，出入登记、健康统计、物流快递接收、人力舆情传达等工作十分繁琐，给人力有限的社区管理带来了繁重负担。

为解决茶亭村防疫管理的难点，浦军利用办公软件钉钉内的 " 莫愁红服社区超脑云平台 " 的科技优势，把莫愁湖街道 " 邻里守望、居家观察 " 等七步工作流程电子化，从无到有构建了 " 莫愁湖街道疫情防控云调度 " 平台。" 社区人员的防疫管理工作负荷大，构建钉钉群防控模式，可以为人力有限的社区托底管理减轻负担，提高效率 "，浦军说。

随后，他发动社区所有工作人员安装钉钉，根据多个防疫管理场景，细化 " 云调度 " 工作台，实现视频调度、管控协同、数字巡查、消杀清运、智能服务等 20 个模块功能，同时社区管理者有效汇总，快速形成数据分析报告，及时报送上级部门，助力街道的防疫治理工作。

从有到优

构建出入防控体系一体化

在小区无物管的情况下，浦军带领团队承担了小区数据核查与运营工作。

春节前，浦军便对茶亭村实现了智慧社区改造建设，小区居民可通过人脸识别、刷卡、手机端三种方式开门，大大便利了对小区出入人员的管控。同时，他密切监测小区出入数据，借助互联网设备远程操作便捷的特点，对社区现有智能门禁、智能道闸、充电桩、电动门等进行远程控制，并对保安人员进行智能化设备培训，定期对设备维护巡查，保证设备稳定运行。

为减轻社区工作者的压力，浦军组织团队在短短数日内研发了疫情防控排查程序，可在线进行返程登记、访客登记和验证核查。来访人员可通过小程序实现自主登记；门岗对重点地区人员进行排查，通过小程序实时上报和处置。" 用程序进行统计，可以有效避免人工统计的偏差，同时后台自动生成防控数据分析报告，为社区管理决策提供依据 "，浦军解释。

从优到精

提升居家观察服务智能化

" 居家观察管理是做好疫情防控的关键 "，为此浦军和街道社区工作人员群策群力，分析居家观察者的各个环节，打造居家观察服务智能化。

一方面，他培训社区网格人员使用钉钉视频工具，对居家观察者进行视频探访，在线了解他们的身体状况，按照一人一档一方案的要求，详细记录居家观察者的每日信息。同时，对隔离居民提供更精心的关怀，帮助他们安心度过隔离期。

另一方面，为实现更精密的管控，浦军搭建了居家观察人员的智能搜索模块。通过返程登记数据，自动生成居家观察名单，使管控更为轻松和准确。此外，浦军紧急从合作厂商调度，给重点居家观察者安装了地磁设备，若有异常能及时报警，以满足居家观察者的需求。

此外，为提供更精细的服务，浦军在云调度平台增设 " 物资在线申请 " 功能和 " 钉钉社区群防群控 " 的防疫公告功能，可将重要通知一键直达给社区居民，减少了社区人员挨家挨户通知的工作量，避免了人员接触，降低了疫情传播率。

在智慧物业的深度应用上，浦军通过数字科技的强大手段，在疫情防控关键时期，为茶亭村小区铸就了一道牢固的智慧物业虚拟防控墙。

茶亭村小区先后迎接了国务院疫情联防联控工作指导组组长郑宏，省委常委、省委组织部部长郭文奇等领导的调研考察，并对小区的立体式科技防控给予了充分肯定。