现代快报讯 （记者 宋经纬） " 熊孩子说什么都不听，专门跟大人对着干。"" 昨天我咳嗽了一下，觉得心砰砰跳，很慌张 "…… 疫情之下，" 宅出来 " 的烦心事越来越多。近日，南京市总工会、团市委、市妇联等纷纷开通心理热线，不少人前来咨询。现代快报记者从南京市妇联了解到，比起一线战 " 疫 " 人员，每天电话咨询更多的是普通市民。疫情之下，大家难免会压抑、情绪烦躁，市妇联工作人员提醒大家，这个问题不容忽视，一定记得找窗口倾诉。

△市妇联心理热线工作人员、志愿者，正在接听电话，为咨询者排忧解难

每天接到最多，反而是普通市民的咨询

疫情防控形势严峻，难免给市民群众带来心理影响，这些天找心理咨询师的人是否增多了？近日，现代快报记者从市妇联心理援助（84409566）了解到，目前心理压力较大的是一些在防疫一线的人员和家属、新冠肺炎患者、被隔离人员等，这部分人群需要根据各自情况进行专业性心理疏导。然而，最近市妇联接到咨询最多的还是普通市民。

有市民打电话来，就是因为家里的电水壶坏了，引发了一家五口的口水大战。妈妈说电水壶坏了应该下楼去买，爸爸说特殊时期不要出门为好，婆婆说这么点小事你们都办不好，外公说这个问题还不是因为以前偷懒不去买新的造成 …… 一家人七嘴八舌，争论不休。

疫情之下，各种家庭矛盾和婚姻问题激增。" 前段时间，我们还接到了一起家暴求助电话。" 市妇联 12338 工作人员说，因长久居家，本来就有家暴倾向的丈夫再次因一个小摩擦，打了妻子，投诉人已寻求法律帮助，但更需要心理干预。疫情一定程度上限制了大家的自由，增加了心理负担，很多家庭因此有了各种各样的矛盾冲突。

△市妇联心理热线工作人员、志愿者，正在接听电话，为咨询者排忧解难

试着多一分关怀关心，多一分支持包容

如何排解这些 " 宅出来 " 的烦心事？市妇联建议，多一分关怀关心，多一分支持包容，多一分微笑问好。

疫情期间，居家相处久了，难免产生摩擦纠纷，如果发生分歧矛盾，请学会用适合的沟通方式，就事论事提出解决方案，不要互相攻击伤害了感情，更要杜绝家庭暴力！

工作人员建议，宅在家中需要放平心态、做好自我调整，合理安排生活方式，不要总是刷手机，找一些自己感兴趣的事解闷，比如看看书、听听音乐、写写字、收拾衣柜等等。

" 我们的情绪通常是由一些具体问题引发的。" 工作人员举例，比如：" 干咳 " 引发了你的紧张；" 买不到口罩 " 引发了你的焦虑；" 老人不听劝阻要出门 " 引发了你的愤怒。对于这些问题，可以试着通过解决问题的方式来改变情绪。

比如可以通过加强自我防护、适当锻炼、补充营养等方式减少可能的身体不适；通过多渠道搜索口罩信息来购买口罩；通过坚持不懈地劝说、分析利弊、病例讲解等，与家里老人进行有效沟通，让他们做好自我防护。工作人员表示，你待腻了的无聊的 " 家 "，正是奋战在一线的人们日思夜想的那个 " 家 "，与其纠结在生活琐事上，不如好好享受在家的时光。

△市妇联心理热线工作人员、志愿者，正在接听电话，为咨询者排忧解难

【如果你需要心理援助，可以拨打这些电话】

目前，市文明办、卫健委、工会、团市委、妇联等多个部门以及有关区都向市民开通了心理咨询热线，由专业心理咨询师为治疗 " 心病 " 开药方。

南京市疫情应对心理援助专线电话：025-83712977（24 小时）

南京市妇联心理援助热线：84409566（24 小时）

南京团市委青少年热线：025-12355 转 1 号键（24 小时）

" 陶老师 " 工作站及区级分站相关咨询信息

" 陶老师 " 工作站总站

热线电话：025-96111（24 小时）

面询预约电话：86569204，周一至周五，全天（上午 8:00 — 17:00）

面询辅导时间：周六、周日上午 9:00 — 12:00，下午 14:00 — 18:00

地址：南京市北圩路 41 号南京晓庄学院莫愁校区内

玄武分站服务信息（成立于 2009 年 2 月 19 日）

站长：王天文（18013989693）

热线电话：84803300，周一至周五的 16：00 — 20:00（节假日除外）

面询预约电话：15105172396，周一至周日全天

面询辅导时间：周六、周日上午 9:00 — 12:00，下午 14:00 — 18:00

地址：玄武区教师发展中心（原玄武区教师进修学校，太平门 79 号）

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站长：潘月俊（13851699752）

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QQ：2711151553，邮箱：qxtls2019@163.com

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站长：朱学锋（18105195906）

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地址：建邺区教师发展中心（建邺区长虹路 37 号）

（本文部分内容综合南京发布 南京市妇联供图 编辑 吴嫣然）