深圳晚报 2020-02-20
深晚报道|千里路“零跑腿” 深圳公证处视频连线为鄂籍当事人办公证
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近日,深圳公证处接到湖北籍当事人王成(化名)的咨询电话,想要为购房事宜办理公证业务。公证员了解情况后与当事人视频连线,通过远程人脸识别系统完成身份验证,视频监督当事人签名、捺手印流程并做好核验标识,出证后将公证书邮寄给指定的受托人,解决了当事人的燃眉之急。

王成是春节前与卖家李月(化名)签订购房合同,之后返回湖北老家过年,因疫情影响他无法返回深圳办理相关事项。起初,王成想到了当地办理委托公证授权他人代办的办法,但经咨询当地多家公证机构均因疫情影响暂停办理各类业务,这让房产买卖双方当事人王成、李月心急不已。

抱着试试看的心态,王成拨打了深圳公证处的咨询电话。公证员刘穗梅详细了解情况后,考虑到王成的实际困难以及目前疫情防控的各项要求,在认真研究相关问题后,决定以远程视频方式办理该起公证业务。

文件签署前,公证员通过微信程序接收王成的相关文件资料,提前帮助其起草法律文件,再将所需签署的资料传送给王成。文件签署过程中,公证员通过远程人脸识别系统完成身份验证,视频监督王成签名、捺手印流程,并做好核验标识,全程严格按照公证程序规则。文件签署后,王成将所签署文件原件邮寄给公证员,公证员出证后将公证书邮寄给王成指定的受托人。

考虑到王成的实际困难,深圳公证处依据程序对其公证费进行了减免。这个特殊时期的关爱,让王成十分感激,李月也发来了感谢信。在信里,她由衷感谢深圳公证处急群众之所急,打破常规,积极主动以创新方式解决实际问题,避免双方当事人因合同违约带来的巨大损失。

▲通过远程人脸识别系统完成身份验证。

除了王成,近期还有其他有迫切业务需求的当事人,在深圳公证处达成心愿。公证员刘穗梅表示," 在我们尽最大努力帮助别人时,收获了‘予人玫瑰手有余香’的成就感、满足感,也收获了满满的尊重、满满的爱、满满的感动!"

据介绍,深圳公证处远程视频方式办理公证,一方面配合了疫情防控工作,另一方面真正做到了便民化,将 " 八项措施 " 和 " 八项承诺 " 落到实处,如为涉鄂公证服务开辟绿色通道,为受疫情影响的企事业单位及个人减免费用,充分利用信息化手段实现远程业务办理等,真正为疫情防控期间群众办急事、解难事、做实事。

深圳晚报记者 伊宵鸿 通讯员 司新宣

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