新冠肺炎疫情牵动人心，无数人 " 逆行 " 而上，用自己的力量为抗疫做出贡献。宝安区西乡街道凤凰岗社区工作者段艳华就是其中一员，她还记录下了抗疫时期的心路历程，为我们近距离了解前线抗疫情况打开了一扇窗口。

2020 年 2 月 20 日

原本定于初二早上回去给远在几百公里外的爸爸妈妈拜年，初一晚上 10 点临时决定今年春节不回去了，立即给他们发了信息说明情况，相信他们也能理解我。闲居非吾志，甘心赴国忧。作为一名基层党员我更不能让自己置身事外。从年初二我就开始加入这场战疫，年初二初三我值班，每天点名时间段都改为了视频会议，说的全是关于新冠肺炎疫情的工作。初三我就开始正式上班，全身心投入抗疫工作中。

我被安排到信息收集组，工作内容包括：收集和核对信息，统计数据和表格。收集来自疫区居住在我们社区的居民信息是一项繁琐的工作。需要一个个给他们打电话，一项项信息询问。让我感到欣慰的是，绝大部分人都非常配合我们的工作，非常有耐心地回答我们的问题。但是，还是有少数人抱有抗拒的心理，接起电话，一听我们是社区工作者，直接就把电话挂断；有些人听到我们询问的问题后，非常不耐烦。对此，我早有心理准备，以极大的耐心和礼貌来一一应对，总算完成了相关的工作。

随着返深人数的增加，大数据导出的信息也多了起来，我们每天都要核对大量的人员信息，加班是常态，打电话说到喉咙干痛。一次，一个居民打电话过来咨询，足足跟他解释了 40 多分钟，最终才做通了他的思想工作。由于每天的情况都在变化，各种表格也每天不停变化，如果一不小心，可能就错过了关键信息，所以，每天还要密切关注各类讯息，保证数据的准确。在我看来，那不仅仅是一堆数字，而是一个个鲜活的生命，我要对他们负责。

后来，随着居家观察人员的相关措施落实到位，他们的生活保障问题就要解决，我又增加了一项为他们采购生活物资的工作。与每位居家观察人员电话联系，加上他们的微信，每周定期为他们采购两次物资。每次我都会提前一天与他们确认需要采购的物资明细，为了避免误会，每一个人的每一项物品我都确认清楚规格和品牌，争取都能帮他们买到心仪的物品。有时候居民需要的物品比较紧缺，要跑好几个地方才能顺利买到。

记得 2 月 14 日那天早上，大雨，气温骤降，等我找齐物品后，鞋子已经被雨水浸透，虽然身体觉得寒冷，心却是温暖的，因为没有让他们失望。我把每户人家所有物资打包在一起，再反复核对确定没有弄错，钉上便签条备注好信息，方便后续工作人员送上门。与他们结算金额的时候，按实际金额，精确到分，有时候有些人会凑成整数多给几分、几毛，我都给他们退回去，因为这不是钱，这是一份信任。他们的一句 " 辛苦了 " 是对我最大的鼓励和肯定。

我是一位新手妈妈，家中有个刚满一岁半的小宝贝。每天在外面走，还要出入各个大小商店，不知道会接触到什么，心底也没底。为了降低给家人带去危险的几率，即使从单位到家里只有不到 5 分钟的路程，中午 2 个小时的休息时间，我也不回去。每天下了班回去，我都要把自己从头到脚清洗消毒，恨不得每一根头发丝都不放过。小宝贝看到我回来了，兴奋地叫 " 妈妈，妈妈 "，伸手要抱抱。可是，我只能远远地朝她摆手，让她奶奶或爸爸把她抱得离我远一点，等我走完清洗消毒流程才去亲近她。

在这次抗击新冠肺炎疫情的阻击战中，我深刻感受到传染病毒的无情。每天早上睁开眼睛的第一件事情，就是看确诊人数更新的数据。我希望哪天早上睁开眼睛，打开手机看到的消息是 " 新增人数 0，疑似病例 0，确诊 0，死亡 0"，我相信那一天终会到来。

深圳晚报记者 秦瑶 编辑 孙中春