现代快报讯(见习记者 王珺妍 现代快报 +/ 南京记者 杜磊 )受疫情影响,这个春节,很多在外工作的业主都没能回家,只留下年迈的父母独自过年。在疫情防控工作之外,照顾这些老人的生活起居也成为荣盛物业鹭岛荣府项目经理葛江的责任。" 物业人是没有休息的,我们都把小区当成家。"
把业主当家人
暖心照看留守老人
" 小葛,能不能送我老伴儿去医院?"2 月 4 日,家住 8 幢的赵爷爷叫住了葛江,说老伴儿腰扭伤了,疼痛不止,卧床不起。葛江立即丢下手上的工作,前去查看奶奶的状况。" 我看她躺着床上动不了,疼的直哼哼 ",葛江没有多想,赶紧驾车送奶奶去了医院。
" 奶奶,你勾住我的脖子,我抱着你 ",考虑到奶奶使不上力,葛江双手环抱起奶奶,从家到医院,一百多斤的重量全部落在了葛江的身上。挂号、检查、陪诊、拿药 …… 葛江全程贴心陪伴。
葛江说,赵爷爷和奶奶是小区的留守老人,儿女常年不在身边,所以只要有时间她都会多陪陪他们。" 奶奶做过心脏搭桥,有高血糖、高血脂,每个月我都要帮她买专门的胰岛素和降脂药 ",葛江对奶奶的身体情况了如指掌,像照顾亲人一样照顾着赵爷爷一家," 奶奶没事也会打电话给我,把我当女儿一样 "。
代购、代跑腿
扛米、扛水不在话下
考虑到住户的日常所需,荣盛物业开通了线上接单服务,每位业主可以通过线上订购物资,由物业整合进行购买。每天安排好防疫防控工作后,葛江 9 点准时到达超市门口,按照当日清单,为业主购买物资。每天购买的物资很杂,葛江都要逛上很久,常常配送完就到了下午一两点。
疫情期间,业主对米、水、面粉的需求量很大,葛江每天都要买好几袋大米,一个人扛上车,现在 20 斤的米、10 斤的面粉、成桶的水对于葛江来说已经是 " 小菜一碟 ",她坦言," 一开始几天还挺累的,时间久了就习惯了 ",葛江笑道," 东西重点无所谓,就怕买不到 "。有一次,购物清单上写了一份 " 澳洲龙虾 ",可把葛江愁坏了," 普通菜场和超市都找不到,我开车去了好几家大超市才找到。" 为了尽快的把物资送给小区业主,葛江经常错过中饭时间。
疫情防控期间
业主的理解是最大的欣慰
疫情时期,葛江不仅充当着 " 快递员 ",还要做好小区的疫情防控工作。每日严格按照公司要求安排工作人员对楼栋大厅、消防通道、楼栋过道、电梯前室、地下室、非机动车库、垃圾房等进行消杀。如果有归宁人员,葛江会着重分配保洁阿姨增加消杀次数。
当然,防控防疫期间也会与业主发生一些小摩擦。正值春节期间,21 幢一位业主想对新房进行装修。但受疫情影响,整个小区对外来人员封园,业主对此很是不满。于是葛江求助了街道,反复上门耐心劝说业主,得到了他的理解。
当记者询问疫情管控期间有什么事令她印象最深刻,葛江随即报出一长串数字,"6 幢业主送了 100 个口罩、32 幢业主送来了 3 箱方便面、装饰公司老板送来了牛奶、方便面 ……" 这些都是业主主动向物业捐赠的物资,葛江表示,很感谢这些业主,业主的理解是她最大的欣慰," 还有不少业主提前交了物业费,这都是我们所有物业人努力的成果,真的很感动 "。
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