2 月 25 日，记者从深圳市政务服务数据管理局获悉，为积极响应中小企业诉求，全力支持和帮助企业共渡难关，"ｉ深圳 "APP 上线了中小企业诉求响应平台，企业可及时在线反映诉求，平台收到诉求后，将分发给相关单位响应处理，推动解决企业生产经营过程中面临的有关问题，助力企业发展。

中小企业可以反馈哪些诉求？据了解，中小企业在生产经营中，遇到用工、融资、税务、出口等方面的诉求，都可在平台寻求解决方法。具体情况包括，受疫情影响，企业员工正在接受治疗或进行医学观察，但企业需按规定支付工资待遇，严重影响生产经营；无法按时缴纳社保费用；无力偿还到期贷款本息，可能影响企业信用；企业暂时失去收入来源，无法按计划还款，可能影响企业信用；企业纳税确有困难，严重影响生产经营；不能按期办理纳税申报；外贸企业无法按时向境外客户交付产品，需开具不可抗力证明。中小企业遇到这些问题，均可上 "i 深圳 " 反映诉求，对应的政府部门将及时协调反馈。

如何在线反映诉求？首先，打开 "i 深圳 "APP，在首页点击 " 企业服务专区 " —— " 企业诉求 "。接着，企业法定代表人或经办人点击 " 提交诉求 " 并进行登录后，根据实际情况勾选企业遇到的问题后，对应填写具体问题详情，完成填写后提交即可。

填写完具体诉求后，企业还需完成企业所在地、行业、员工数、企业类型等相关信息的填写，方便系统迅速响应，在一定时间内根据企业所在地区、所提问题类型分发到对应部门跟进协调处理，并给予反馈。政府有关部门处理完成企业诉求后，企业在 "ｉ深圳 "APP 的 " 个人中心 " 可查看诉求处理进度，查看有关部门回复的详细信息。

深圳晚报记者 林咪玲 实习生 黄海婷