面对当前疫情防控关键期和复工复产有序推进，继此前发布的一系列惠民举措后，长租公寓企业自如再次发布新公告《共抗疫情 • 平安自如 系列举措之五》，针对广大租客推出更多优惠举措。

新公告显示，自如将为除武汉外全国八城全部租客减免 2 月 50% 的服务费（武汉租客按此前专享措施执行）。同时，升级保洁服务，将此前推出的短续享长续价格、新签 0 押金等优惠举措延长至 3 月 31 日，并为在住和新签约自如的参与到湖北武汉抗击疫情一线的医护人员减免 2020 年全年服务费。

截至目前，自如全国 150 万在住租客中，已有超过 85% 的人员顺利返程；并为近 9000 位租客提供了临时安置房屋，为近 5000 位新签租客减免押金近 1500 万元。

为近 5 万武汉租客减免费用，安置近 9000 人

此次新公告中，自如对疫情以来陆续推出的系列举措做了简要回顾。其中，在社区疫情防控方面，为 150 万在住租客建立了疫情动态档案，按回程日期、风险类别进行分级、分类、到天的风险管理，力保租客返程 "0 感染 "；为从重点区域返程或返程后无法进入社区的近 9000 位自如客，提供临时安置房屋。

针对业主群体，按时为全国业主打房租款，并请疫情期间合同到期的业主延迟解约，以保证租客能继续居住；针对员工和服务者，对 3 万自如服务者进行严格健康管理，保证所提供的服务安全。同时，根据不同类型租客群体需求提供切实有效的帮助，包含为武汉近 5 万自如租客减免 2 月 50% 房租和全月服务费近 3000 万元，为不方便办理退租、转租、找房的近 5000 位租客紧急推出短续优惠及退租便利、代为打包寄送行李等服务等。

各项抗疫已投入近 5000 万，续租率达历史最高

除了新举措之外，自如在公告中进一步提示租客，如行程、健康情况有变化，或室友有不适或疑似症状，需要第一时间上报社区，并在自如 APP 疫情专区更新、上报相关信息，也可以联系自如管家或自如客服寻求帮助。

据悉，这是疫情以来自如 " 共抗疫情 · 平安自如 " 发布的第五次举措。此前，有媒体粗略估算，日均安置千人、为武汉租客减免租金服务费，再加上续约、0 押金福利持续发放，自如抗击疫情承担各项直接成本已近 5000 万元，另为租客减免租金近 1500 万元。此次公布第五次举措，各项直接、间接投入的成本将进一步增加。同时，自如公告显示，租客续租率达自如历史最高。

有行业专家表示，结合自如目前所推出的一系列举措不难看出，疫情以来自如一直将保障用户安全作为最重要的工作点，并持续加大投入。长租公寓企业根据疫情防控的动态变化，积极采取、及时调整各项应对措施，承担巨大成本保障租客返程及租住安全，应该说是值得肯定的。

深圳晚报记者 徐娅