近日深圳市公安局深汕特别合作区分局小漠派出所成功化解了一桩纠缠了数年的家庭纠纷，进一步维护了社区稳定。

2019 年 11 月 3 日小漠派出所接到报警称，辖区金兴围村村民陈某与丈夫林某因离婚事宜发生争执。民警经调查得知，陈某和其家属与林某的家庭纠纷已持续数年之久，村委干部多次调解、劝说都未能解决问题。

派出所民警一方面联系村委会，详细了解近几年来两家人的具体矛盾状况与数年来未能调解成功的原因，另一方面召集警民联络人，从村民的角度还原整件事情的面貌。

考虑到双方争议的问题涉及多个部门，民警起初联合政府、村委一起调解这起纠纷，但无法取得进展。小漠派出所副所长余有强发现，双方均有调解的意愿，但在沟通上存在很大的障碍，其次双方面对彼此提出的调解条件，在心理预期上也存在较大落差，于是他决定改变思路，先与双方建立信任关系。

为了解决这一难题，余有强每天忙完工作后就带领民警奔波在两家人之间，白天去给两家人讲法律、讲政策，晚上下班了也不忘到两家串门、喝茶、聊家常，劝说他们体会各自的困难疾苦，促使双方主动相互让步。

经过数次集中调解，2020 年 2 月 25 日，双方终于签订协议书，并完成所有赔偿、办证等手续。至此，民警近四个月的沟通工作，解决了陈某与林某数年的纠纷。男女双方及家属对事情的处理结果均表示满意。

2020 年 3 月 4 日、5 日，双方当事人分别送来一面题有 " 一心为民，热心服务 "" 人民好警察，热心为人民 " 的锦旗和感谢信对民警表示感谢。

深圳晚报记者 马超 通讯员 李涵睿 张宪松