3 月 17 日，万科发布 2019 年年报，各项业绩指标稳健增长，连续 11 年经营性现金流为正。2019 年，万科实现营业收入 3678.9 亿元，归属于上市公司股东的净利润 388.7 亿元，同比分别增长 23.6% 和 15.1%，实现销售金额 6308.4 亿元，在全国商品房市场的份额约 4%；实现经营性现金净流入 456.9 亿元。

根据同日披露的分红派息预案，2019 年度万科拟合计派发现金股利约 118.1 亿元（含税），以 2019 年末公司总股份数计算，每 10 股派送人民币 10.45 元（含税）现金股息，每股基本盈利 3.47 元，同比增长 13.3%。截至 2019 年，万科已坚持连续 28 年现金分红派息，近三年平均派息过百亿。

董事会主席郁亮坦陈，2020 年春节前后发生的新型冠状病毒疫情，是一个不容忽视的突变因素，危机面前挑战很大，对各个领域、每个企业都是一次大考。他认为，企业的健康和免疫力是企业活下去的基础，如何让企业更健康，如何在这个过程中改变自身、构筑更强大的抗冲击能力，是企业在现阶段必须完成的课题。扎扎实实锻炼产品和服务的内功，以及敏锐把握住疫情带来的客户需求的变化，是培养未来竞争力的重要起点，也是创新动力的来源，由此带给我们的机会，也是企业能活得好、活得久的前提。

各业务奋战抗击疫情前线 守护319万家庭最后一公里安全

面对此次疫情，万科始终将客户和员工健康放在首位，在疫情发生后第一时间成立了由董事会主席担任组长、集团经营管理团队全员担任组员的疫情应对工作组，全力以赴，有序应对。在全国各地，万科各项业务严格落实联防联控机制，做好 " 最后一公里 " 防护，全力保障住宅社区、写字楼、商场、长租公寓等场所的安全运转。其中，万科物业针对疫情防控连发 53 份工作指引加强标准化防疫动作和创新爱心服务，守护超过 2663 个住宅项目 319 万户家庭，助力超过 10000 家企业复工复产。在武汉前线，万科共服务 61 个住宅社区、5 家商场、4 个物流园区、2 间酒店、4 个租赁公寓，覆盖超过 12 万户家庭，超过 30 万居民，以上项目团队在疫情防控期间坚守岗位，全力保障客户的正常生活和民生供应。

万科公益基金会第一时间向武汉紧急捐赠 1 亿元，支援抗疫一线的医疗急需物资采购和医护人员关怀；商业业务对旗下全国商场超过 10000 家商户减半收取 2 月份租金，同时助力商户线上销售，与商户并肩保障民生供应；万纬物流无偿开放全国 27 个城市的 59 个物流园，支持防疫物资流转；万科物业提前启动 2 万人招聘计划，助力国家 " 稳就业 " 目标；此外，万科物业还派出志愿者积极支援武汉火神山医院物业服务，武汉酒店团队为援汉医疗人员提供后勤保障服务。万科人通过自己的行动，为抗击疫情 " 助力 "、为保障民生 " 担当 "。

连续 11 年经营性现金流为正 不断提升企业健康度和免疫力

万科率先提出 " 白银时代 " 概念，今天，白银时代已进入深水区。万科继续坚持 " 以现金流为基础的持续真实价值创造 " 理念，不断提高资金管理的计划和精细度，持续优化债务结构、降低融资成本，构筑良好的抗风险能力。

2019 年，万科实现经营性现金净流入 456.9 亿元，连续实现 11 年经营性现金流为正；年末持有货币资金 1661.9 亿元，远高于一年内到期的流动负债总和 938.9 亿元；净负债率 33.9%，继续处于行业低位。

健康的财务和资金状况使万科保持行业领先的信用评级，总体融资成本继续处于较低水平。截至 2019 年末，标普、穆迪、惠誉 2019 年分别维持万科 "BBB+"、"Baa1"、"BBB+" 的信用评级，评级展望均为 " 稳定 "。公司完成总额 45 亿元的住房租赁专项债券发行，最低发行利率 3.55%；5 亿元超短期融资券发行利率 3.18%；美元中期票据最低票面利率 3.15%。

坚持租购并举 开发与租赁业务持续领先领跑

2019 年，房地产行业调控延续 " 房住不炒 " 主基调，各地围绕稳地价、稳房价、稳预期的调控目标，因城施策，促进市场平稳发展。万科坚持租购并举，持续发挥公司在居住业务领域的优势。住宅开发方面，2019 年公司实现销售面积 4112.2 万平方米，销售金额 6308.4 亿元，同比分别增长 1.8% 和 3.9%；在全国商品房市场的份额约 4%，在 21 个城市的销售金额位列当地第一、在 12 个城市排名第二；所销售的产品中，住宅占比 86.4%，144 平方米以下的中小户型占比 91.2%；实现结算面积 2460.3 万平方米，同比增长 12.3%；实现开发业务结算收入 3340.4 亿元，同比增长 21.8%。截至 2019 年末，万科合并报表范围内有 4288.5 万平方米已售资源未竣工结算，合同金额合计约 6091 亿元，较 2018 年末分别增长 15.6% 和 14.8%。

租赁住宅业务方面，以青年长租公寓（泊寓）为主要产品线，探索为不同类型客户提供长期租住解决方案，积极提高项目经营与服务质量。截至 2019 年底，万科租赁住宅新增开业 5.6 万间，累计开业 11 万间，已开业房间中 81% 位于北京、上海、深圳、广州、杭州等 14 个核心城市，成熟期项目（开业半年及以上）的平均出租率约 90%。

物业服务规模口碑并进 物流业务保持领先

2019 年，万科在 " 城乡建设与生活服务商 " 的战略定位下，坚持 " 收敛聚焦、巩固提升基本盘 "，各业务明确基本盘，落实精益运营。

物业服务领域， 2019 年，万科物业实现营业收入 127 亿元，同比增长 29.7%，累计签约面积 6.4 亿平方米，同比增长 26.1%；新拓展项目的年饱和收入（指根据项目合同约定在一个完整年度的物业服务费收入）54.06 亿元，同比增长 33.13%。

2019 年，万科物业与戴德梁行成立合资公司，实现商业物业服务和设施管理的强强联合。在规模增长的同时，万科物业的口碑也持续获得客户认可。连续十年蝉联 " 中国物业服务百强企业综合实力 TOP1"，连续六年蝉联 " 中国房地产开发企业 500 强首选物业品牌 " 榜首。

物流领域，万科提前布局，旗下万纬物流经过近 5 年发展，已成为国内领先的物流服务商，服务客户超过 850 家，涵盖电商类、快递快运类、制造业类、餐饮类、零售商超类等各个领域。

积极践行企业社会责任 助力精准扶贫和乡村振兴

在业绩增长的同时，万科积极践行企业社会责任，大力开展精准扶贫与乡村振兴工作，在易地搬迁、文化扶贫、教育扶贫、健康扶贫、产业支持、乡村振兴等多个领域不断探索，创新扶贫、乡村振兴模式，用专业与实力回馈社会。

精准扶贫方面，万科积极参与 " 三区三州 " 深度贫困地区帮扶。在云南怒江，万科捐赠 8000 万为 9 万多名易地搬迁贫困户配备家具用品，让搬迁群众住的舒心。在甘肃积石山县、贵州晴隆、三都、望谟、赫章等五个国家级深度贫困县，万科捐赠 7500 万支持当地农村幼儿园、小学改善基础办学条件。此外，在福建寿宁，万科捐赠 1.2 亿元援建寿宁县东区中学一期工程；在广西百色，万科捐赠 1 亿帮助百色 " 深圳小镇 " 建设社区幼儿园、医院等公共服务设施配套，补齐当地基础设施短板，提升当地居民生活质量。

乡村振兴方面，2019 年万科响应广东省委省政府关于深圳对口帮扶河源、汕尾的工作安排，在河源东源县仙坑村、汕尾陆丰市金厢镇开展乡村振兴，致力改善村容村貌、完善基础设施，促进乡村经济、社会、文化可持续发展，打造美丽乡村。

深圳晚报记者 杨娇