应对疫情，很多大企业选择了让员工远程办公，而大量远程访问的需求，也对企业的信息系统、业务系统、办公服务的稳定性和可用性提出了更高的要求和挑战。为了确保企业服务稳定运行，微软企业咨询服务部门从人员配置、软硬件资源等各个方面提前做好准备，为诸多大型企业、集团企业提供了比以往更周全的服务保障和技术支持。

微软大中华区 Microsoft 365 产品事业部总经理 郑弘亦介绍，在复工复产方面为了更好应对疫情所带来的业务运营办公上的种种困难和挑战，微软面向企业客户免费提供 6 个月国际版 Office 365 的使用，其中也包括 Microsoft Teams 的服务。近期，Teams 在中国使用率增长高达 500%，获得了客户积极的评价。特别值得一提的是，为期 6 个月免费试用的 Teams，可以帮助企业实现召开 250 人同时参与对话的在线视频会议，也可以面向客户进行万人的产品发布大会，提供 50G 的企业邮箱，1T 的云存储空间，包括经典的 Office 三剑客：Word、PowerPoint、Excel，还可以进行在线同步、文档编辑、共同编辑。虽然是免费使用，微软同样提供远程的部署支持服务、培训服务，还有企业级的安全管控，为远程办公保驾护航。

据悉，疫情期间线上核心主要支持办公与管理生产力，线下核心则是针对这个业务体系，聚焦传统产业的数字化转型与产业的升级，在供应链、研发、生产、客服、营销以及财务人力资源等领域，充分融入云计算、远程协作、边缘计算、人工智能等等技术创新，帮助企业线上办公。特别在上课、看病、政务这三件大事上，微软与合作伙伴一起，针对教育、医疗、政务三个与人们生活联系最紧密的应用场景，打造出了多样化的远程服务解决方案。在线教育，让 1769 所学校 " 停课不停学 "，其中北京大学光华管理学院用 Teams 完成了 2000 人远程参与的全院学生大会。而远程医疗，为医生减负，让患者安心，微软与合作伙伴医利捷，快速上线了结合 Surface 的远程诊疗和互联网医院解决方案，让医生突破时间与空间的限制，随时随地开展远程医疗、网上问诊、远程会诊与双向转诊。在人工智能升级政务服务方面，微软亚洲互联网工程院为公众政务服务打造了人工智能升级方案。

与此同时，为了帮助部分当前不具备全员到岗复工条件的企业开展远程办公，微软与上海、南京、苏州、沈阳等地的政府、产业园区展开合作，免费提供以 Azure VDI 云桌面、Office 365 远程协作为基础的远程办公平台，全力支持大小企业根据自己的情况 " 双核心 " 复产。携手合作伙伴博普达，微软以苏州孵化器和人工智能和物联网实验室为试点，快速上线了基于 Azure 云平台的远程视频直播培训系统，助力企业推广和实践数字化学习、数字化营销的创新应用。

深圳晚报记者 李颖