现代快报讯（记者 陈敏）3 月 9 日上午，伴着蒙蒙细雨，宜兴市金鸡山公墓全体职工来到墓区内的烈士陵园、海葬纪念园、器官捐赠纪念园等地，庄重鞠躬、敬献鲜花。受新冠肺炎疫情影响，自 3 月 7 日起，宜兴市各殡葬服务机构陆续开始进行免费代祭扫服务，代群众祭奠逝者、表达哀思。

受疫情影响，今年清明祭扫与往年不同。为有效遏制疫情扩散和反复，宜兴市所有公墓（集葬地）、骨灰堂等殡葬服务机构，暂停市民群众现场祭扫活动。宜兴市殡葬管理所所长陈钟表示，全市殡葬服务机构墓区将提供免费代祭扫服务，确保清明节前全市约 23 万墓穴全部祭扫到位。

迅速反应 + 制度保障，全面暂停群众现场祭扫

3 月 4 日，无锡发布《关于清明祭扫服务管理的通告》（第 14 号通告），在江苏省率先推出暖心举措：由公墓服务管理机构提供免费代为祭扫服务。

3 月 7 日，宜兴市政府办公室发布《关于做好新冠肺炎疫情防控期间清明祭扫服务管理工作的通知》，要求全市所有公墓（集葬地）、骨灰堂继续清明期间暂停祭扫，并提出切实把免费代祭扫服务工作做实、做细、做到位。

要真正把封闭管理落到实处，守好公墓入口的第一道门是关键。通告下发后，宜兴市各镇、街道第一时间成立了由分管副镇长任主要领导，城管、公安、农业农村等部门协同作战的清明工作专班，分类型针对性施策。

宜兴市民政部门对各公墓（集葬地）、骨灰堂开展逐个现场督查指导，严格落实属地管理责任，对所在区域内的公益性公墓（集葬地）通道实施硬隔离，有固定单一入口的公墓安排 5 名工作人员值守，开放式集葬地则在外围采用围栏作为道防线，全面暂停群众现场祭扫。

公共宣传 + 定制服务，获市民理解、点赞

" 现在我们公墓已经全封闭了，不接受市民个人祭扫，但是请您放心，我们工作人员一定会代为敬献鲜花，把您的思念传递给故人。" 这样的咨询电话，宜兴市金鸡山公墓副主任丁欢一天不知道要接到多少个。

清明祭扫是中国人的传统习俗，如何向市民做好告知工作？以宜兴市金鸡山公墓为例，墓区有近 3 万墓穴，每年清明祭扫人流量在 80 万左右，高峰期一天人流就可达到 5 万左右，确实存在较大疫情传播风险。疫情期间的特殊安排，是为了有效保障市民的生命安全。

陈钟告诉现代快报记者，一方面，宜兴民政通过社会媒体等多渠道宣传暂停现场祭扫和代祭扫服务相关信息，另一方面，针对部分有特殊需求的市民群众，提供一对一 " 云祭扫 " 服务，获得了市民群众的理解和点赞。

据现代快报记者了解，截至目前，宜兴市通过各类媒体进行宣传，悬挂横幅 385 条，制作告示牌 456 块，发放宣传单、倡议书 12 万份，通过多种方式全面告知群众。对抱有侥幸心理前往祭扫的群众阻止并劝返，共计劝返 11000 多人次。

针对个别从外地赶来宜兴，还携带祭品的人群，宜兴市殡葬服务机构墓区在做好解释和劝返工作同时，通过图片和视频的方式记录代祭过程，并通过平云台、微信和 QQ，及时将此信息一对一反馈给这部分人群，细心工作赢得市民点赞。

工作人员 + 志愿者，切实做好市民代祭服务

3 月 9 日，宜兴市正式启动代祭扫仪式，全市各公墓（集葬地）、骨灰堂有计划开展清理杂草、擦拭墓碑、献花等工作，同时及时将代扫情况通过照片、视频等形式及时在各媒体、公众号上发布，清明前节约 23 万墓穴全部祭扫到位。

清明祭扫活动全面暂停的通知一经发出，全市 3 个经营性公墓，31 个公益性公墓、21 个骨灰堂等殡葬服务机构墓区全体职工立即响应，迅速行动。

" 每天光鞠躬就要鞠上千次，一位同事还把腰闪了。" 宜兴市金鸡山公墓一位工作人员告诉现代快报记者：" 每天 6 点半开工，要提前扎好足够数量的白菊、黄菊，提前清扫、修缮墓穴，最后，以端庄的仪表、规范的礼仪、恭敬的诚意，完成擦拭墓碑、敬献鲜花等代祭流程。"

扎花、献花、擦拭、鞠躬，宜兴 23 万墓穴的代祭扫服务工作量极大，而且任务急、时间短，如何切实、及时完成工作？据现代快报记者了解，除全市殡葬服务机构墓区工作人员外，宜兴民政还积极招募志愿者五十余人次，做好前期的扎花等准备工作。

特殊时期，宜兴推出的这项暖心服务，得到广大群众充分认可。记者通过 " 宜兴民政 "、" 宜兴发布 " 微信公众号看到，宜兴市民和网友留言点赞：" 谢谢你们的行动，特殊时期代我们进行祭扫、寄托哀思，真是贴心，真心感谢 "、 " 亲民的举措，贴心的服务 "。（图片、视频来源：宜兴市殡葬管理所提供）

（ 编辑 邵倩倩）