深圳晚报 2020-03-28
深晚报道|南山外籍志愿者战疫日记:防疫时期里的“外援力”
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在深圳战疫中,有着一抹抹亮眼的 " 红色 " 背影,他们奋战在战疫一线,疫情防控、卡点坚守、城市运行 …… 用一份份 " 小爱 " 筑起大爱长城。

而扎根在南山防疫一线,还有着一个个来自不同国度、有着不同肤色的 " 红马甲 "。他们是 " 请缨 " 值守卡点的守门员,是变身 " 三位一体 " 的贴心姐姐,是特殊时期搭起沟通桥梁的 " 宣传员 "…… 这群与南山 " 志愿之光 " 共同 " 正面战场 " 的 " 同行人 ",身后是亮眼的 " 深圳义工 ",是深圳特别的 " 外援力 "。

比利时 Bruno

社区战疫时期的 " 同心圆 "

战疫期间,Bruno 是招商街道水湾社区卡点的一名 " 守门员 ":测温、登记、引导 …… 一头金发、一袭红马甲轮守在小区门口开展着社区防疫工作。" 我也可以帮忙 ",在看到街道发布的国际志愿者招募公告后,Bruno 立马就报了名,主动请缨到小区出入口处 " 站岗 "。一会儿用流利的中文引导居民测温,一会儿用英语和外籍邻居热情地 " 唠嗑 ",化身卡点工作人员后的 Bruno 已是社区里的 " 熟人 "。而他所在的招商街道,有来自 45 个国家和地区的常住外籍人口 6000 余人,涉外防疫是街道日常防疫的重要一环。

招商街道是典型的国际化街区,针对外籍人士普遍关心的防疫政策措施、自主申报流程、快递的取寄、口罩的回收使用、日常防疫知识技能等,街道早已印制成多语种的宣传册子、公告牌和易拉宝置放在小区入口显眼处,在微信等线上平台也持续推送。这为卡点工作的 Bruno 提供了极大的 " 便利 ",并很快就胜任了现在的 " 岗位 "。

喜欢南山的 "welcoming",当面对深晚记者提问 " 对家的定义 " 时,Bruno 说," 我觉得我和社区是‘一家人’,任何难关只要一起齐心协力,都能很快渡过。"

韩国尹恩熙

" 三位一体 " 时期的 " 向心力 "

在蛇口街道疫情防控志愿行列里,有一位来自韩国的贴心大姐姐尹恩熙。因为部分韩国居民不懂中文或英文,社区 " 三位一体 " 上户需要韩语翻译。在深圳生活 19 年的尹恩熙主动请缨,成为一名翻译志愿者。每天,尹恩熙和工作人员走家串户,耐心和韩国籍居民沟通交流,打消他们的顾虑和焦虑,让他们安心、配合居家医学观察。每次结束上户,她手里总会有一些韩国居民塞到手里的水果和小零食,这些都是居民对她的感谢和信任。

蛇口街道居住有来自 100 多个国家的 8000 多名外籍居民,为了让外籍居民及时接收到准确的官方信息,蛇口境外人员管理服务中心第一时间以 " 双语致信 "、翻译答疑的方式转发给外籍居民微信群、各类外籍人士群体等。

" 街道有很多暖心的举措,我们居住的社区防疫措施也做得很好,这些都让我觉得很安全。" 正是因为有这份信任,尹姐姐加入了蛇口街道社区 " 三位一体 " 的工作,希望把这份 " 安全感 " 带给社区里更多的人。

哥伦比亚 David

" 防输入 " 时期的 " 连心桥 "

在 David" 大白 " 衣服的胸口,有一行字特别亮眼,写着 " 国际志愿者 "。随着国内疫情防控形势向好,深圳面临的境外疫情输入风险加大。

在深圳湾口岸,一支来自中国、韩国、意大利、美国、伊朗、哥伦比亚、法国、英国、比利时、日本等的国际志愿者队伍为外籍人士提供翻译、协助登记、分流转运,成为南山区防控境外疫情输入工作中不可或缺的一支 " 外援 " 力量。

作为其中一员的 David 精通英文、中文、西班牙三国语言。" 有时我上‘夜班’,可能会忙到凌晨。"David 是蛇口境外人员管理服务中心的 " 常客 "," 我希望能尽自己最大的力量去帮助需要的人。" 在协助登记、分流时,David 会不厌其烦地和返深入境人士一遍遍翻译、说明;在等待各社区接送车辆时,用自己丰富的阅历和他们畅聊;也会在车上耐心地讲解社区的防疫工作。跨越国籍跨越语言下的真诚交流,是 David 不负 " 深圳义工 " 四字的担当与坚守。

深圳晚报记者 邹曾婧 王秋婷

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