深圳晚报 2020-04-21
深晚报道|300万骑手升级为“饿了么蓝骑士”:深圳58%骑手有第二职业
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4 月 21 日,饿了么宣布 300 万名外卖骑手升级为饿了么蓝骑士,不仅要继续为吃货们服务,还要成为城市居民生活的好伙伴。全体蓝骑士及家人可以自主选择加入支付宝上的大病互助社区 " 相互宝 ",饿了么将帮其承担首月分摊费用。

同时,阿里本地生活服务公司发布《2020 饿了么蓝骑士调研报告》(以下简称《报告》)。数据显示,饿了么为国家级贫困县提供近 30 万骑手就业岗位。在骑手籍贯来源最多的五座县城中,60% 为国家级贫困县。与此同时,在深圳,超过一半的骑手拥有 " 多重身份 ",20% 骑手同时是小微创业者,2% 兼职自媒体博主。

58% 骑手有第二职业

在疫情防控期间,蓝色骑手也成保障社区生活的重要力量,许多居家隔离的市民通过骑手的帮助,买到了药品、新鲜蔬菜等。据统计,一位深圳骑手平均每天可减少 25 位市民外出,降低疫情传播风险。

根据《报告》数据,64% 受访骑手有过为用户提供帮买菜、扔垃圾等增值服务行为,约两成骑手参与寻找走失老人儿童、社区养老送餐等公益行动。

饿了么蓝骑士奔波在全国超过 2000 座城市和县区。《报告》显示,蓝骑士平均年龄为 31 岁,其中 90 后占比约为 47%,95 后新增注册骑手同比增长 1.3 倍。

在外卖配送工作之外,蓝骑士也拥有多重人生。饿了么蜂鸟数据显示,在深圳,58% 骑手有第二职业,其中 20% 为小微创业者、19% 为技术工人、2% 为自媒体博主、6% 为司机。当脱下骑手工服,他们可能是公司白领、小店店主,甚至健身房教练。

除了薪酬福利,骑手最关注的是学习培训机会。38% 骑手希望学习经济理财知识,29% 渴望了解人文艺术知识,21% 想要额外学习英语等第二外语。

▲外卖骑手下班后学习。

骑手及家人可享受 " 相互宝 " 保障

《报告》显示,八成蓝骑士来自农村,安徽、河南、四川是骑手输出大省。籍贯来源前五的县城中,60% 为国家级贫困县。这些贫困县骑手的平均月薪逾 5800 元,超过 2019 全国城镇平均工资。阿里本地生活服务公司还计划 2020 年为 100 个贫困县提供超 2 万个骑手就业机会。在深圳,有近 10% 的骑手来自贫困县,其中,湖北、江西、广西是来源最多的地区之一。

支付宝联合阿里本地生活服务公司推出 " 蓝骑士关爱互助计划 "。4 月 22 日起,全体蓝骑士及家人可以自主选择加入支付宝上的大病互助社区 " 相互宝 "。这项福利将保障 99 种重大疾病、恶性肿瘤及特定罕见病,骑手最高可获得 30 万元互助金。饿了么将帮他们承担加入相互宝后的首月分摊费。

这是 2018 年饿了么开创行业内首个骑士关爱计划以来,给到骑士关怀保障的又一次升级。饿了么相关负责人表示," 我们想为穿梭在大街小巷的蓝骑士再多提供一点保障。很多蓝骑士是家庭的顶梁柱,骑士除了自己加入,可以关联家人加入。这项关爱计划,也是给到骑士家人的福利。"

除此之外,饿了么还为每一名蓝骑士定制了 " 关爱险 ",不仅覆盖重大疾病、因意外导致的身故、残疾等,还可对骑手子女进行助学帮扶,以及对因意外或重疾导致的骑手家庭困难提供关爱金援助。自上线以来,已为众多困难家庭解决燃眉之急。

在新冠疫情防控期间,饿了么紧急推出 "24 小时骑士心理支持专线 ",帮助他们舒缓担忧、焦虑和压力,并将陆续推出更丰富的心灵交流模式,关注蓝骑士的内心感受。此外,饿了么还成立了关爱组织——骑士之家,提供关怀物资、紧急救济、法律援助等支持,并联合爱心商户设立骑士驿站,为骑手提供休息地方、手机充电、优惠餐、免费水果等福利。

深圳晚报记者 李超

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