关于 " 锡证通 "APP

网友留言的这些问题

都有回复

一起来看

iPhone 手机在安装后，怎么设置信任？

如果在 " 设置 "-" 通用 " 中没有看到 " 设备管理 " 选项，怎么办？

· 苹果用户点击 " 下载锡证通 APP"，将直接下载并完成安装。完成安装后，点击应用图标如提示无法运行，请在 " 设置 - 通用 - 设备管理 " 中点击信任后即可运行。

· 如您未在 " 设置 "-" 通用 " 中看到 " 设备管理 " 这一选项，可在浏览器中点击 " 下载锡证通 APP" 后，点击 "Install"，安装后即可看到 " 设备管理 " 选项（未安装无法查看）。

我是锡康码的注册用户，还需注册 " 锡证通 "APP 吗？

· 如您已在 " 无锡公安微警务 " 注册过 " 锡康码 "，可用原注册的手机号码直接登录 APP，无需再次注册。但如果 " 锡康码 " 手机用户之前未完成实名认证，则需要在 " 锡证通 "APP 中按照页面提示进行网证码申领完成实名认证， 否则在 6 月 10 日后将无法继续使用 " 锡康码 "。

领取居民身份证网上功能凭证要具备什么条件？

· 您需已经在公安机关申领过居民身份证，才可申领居民身份证网上功能凭证。

在 " 锡证通 "APP 中，如何出示 " 锡康码 "？

· 如您已在 " 无锡公安微警务 " 申领过 " 锡康码 " 且已实人认证，请在锡证通首页点击 " 锡康码 " 图标或 " 我的锡康码 " 右侧 " 出示 " 图标，即可打开您的 " 锡康码 " 二维码。

· 如您已申领锡康码但未实人认证，请按照页面提示进行网证码申领完成实名认证后，方可在 6 月 10 日后继续使用 " 锡康码 "。

新用户使用 " 网证码 " 和 " 锡康码 " 时，需特别注意什么？

· 未申领用户，请填写本人真实有效的信息，先申领 " 网证码 " 再申领 " 锡康码 "。具体操作可参考第 18 号通告后附的图例说明。

老人和儿童申领 " 锡康码 "，操作有一定的难度，怎么办？

· 如果老人或儿童申领 " 锡康码 " 有困难的，仍可以委托他人或者到居住地社区代为申领。申领完成后，可以截图打印纸质 " 锡康码 "，随身携带，方便查验。

在使用 " 锡康码 " 或 " 锡证通 " 过程中遇到问题，怎么办？

· " 锡康码 " 用户可点击 " 在线咨询答疑 "，填写具体问题，我们的工作人员会尽快回复。

· " 锡康码 " 和 " 锡证通 " 用户也可拨打电话 0510-88760000 咨询，平台使用人数多，如遇忙音，请耐心等待。

" 锡证通 " 上线后，是不是原来微信里的 " 锡康码 " 不能用了？

· 原无锡公安微警务的 " 锡康码 " 仍然可以使用，但 6 月 10 日以后，未经过实名认证的手机用户将无法使用，老人和小孩等无手机用户仍然可用纸质 " 锡康码 " 不受限制。

为什么申领居民身份证网上功能凭证，显示次数已满？

· 这个问题现已解决，麻烦您再次申领一下。

领取 " 网证码 " 后点击出示，显示网络连接异常？

· 这主要是运营商网络连接不稳定造成的，可以退回再次点击出示。

领取 " 网证码 " 后点 " 出示 " 没有反应？

· 由于 " 网证码 " 所含信息较多，网络不佳时可能出示较慢，请稍等片刻。如仍然没有，可后退重新点击 " 出示 "。

" 锡康码 " 以后是不是都要到 " 锡证通 " 中使用了？

· " 锡康码 " 手机用户实名认证后，可继续在无锡公安微警务公众号中使用，也可以在 " 锡证通 " 中使用。

公安卡证包何时可以开通？

· 公安卡证包目前正在紧张开发中，近期将上线提供应用。卡证包中的电子证件具体应用场景和相关规则，公安机关将在之后发布的公告中明示。

非无锡户籍是否可以申领无锡 " 网证码 "？

· 如您在公安机关办理过居民身份证，即可通过 " 锡证通 "APP 申领 " 网证码 "，今后可在无锡办理相关业务，具体应用范围无锡公安机关将发文明示。

申领 " 网证码 " 填写后提示 " 身份证信息无法核实 "？

· 这个问题的原因一般是居民身份证起止日期未正确填写导致的，请核实后认真填写。

申领过程中遇到问题，您可以拨打电话 0510-88760000 咨询，平台使用人数多，如遇忙音，请耐心等待。

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