现代快报讯(通讯员 沈高法 记者 顾元森)近日,江苏高院已完成全省 12368 诉讼服务热线跨域查询服务各项准备工作,各级法院 12368 坐席员均可以查询到全省三级法院的案件信息。当事人及代理律师向全省任何一家法院拨打 12368 热线,均可查询到全省案件进展情况。
现代快报记者了解到,为当事人提供 12368 诉讼服务热线跨域查询服务,既有效避免了一家法院线路忙、长时间等待的问题,同时也减少了当事人的拨打次数,有利于接线员在有效时间内为更多当事人提供服务,真正实现了数据在后台里连通,信息在前端上汇集,服务在一号中实现。
12368 诉讼服务热线跨域查询是江苏高院加强 " 两个一站式 " 建设、深化跨域诉讼服务改革的重要内容。目前,江苏高院正加快推进全省法院 12368 集约化管理社会化服务工作。苏州、镇江等地法院已统一将 12368 诉讼服务热线集中到中院集约化管理、社会化服务外包,徐州、无锡、常州、南京等多地法院也正在积极推进中。
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