姣姣说消保——银行卡密码知识小贴士

日常生活中，对密码知识的欠缺尽管不会造成严重后果，但由此引起的种种被套路诈骗却常有。且随姣姣一道，温故知新，好好学习卡密码知识，各种密码含义及功能如下：

查询密码——这是为已申请电话银行功能的持卡人设置的密码，用于电话查询或相关其他功能。电话银行查询密码不能用于交易。

交易密码——指持卡人通过 POS 机刷卡消费或在柜面取现所输密码，以及 ATM 上进行各项交易操作时使用的密码。一般是办卡时在银行柜面设置。

预借现金密码——指持卡人通过信用卡 " 预借现金 " 时使用的密码，一般信用卡的预借现金密码与交易密码是同一个。

网上交易密码——指持卡人通过银行卡在网上交易时可能用到的密码。

那么这么多密码，我们要如何操作才能确保使用安全呢？请看以下要点：

一、使用自助设备时查看是否有异常，如伪键盘，伪读卡器等，左右观察仔细，防止生人靠近。

二、输入密码要有遮挡，避免银行卡密码泄露。

三、转账前一定要先核实账号户名等信息，防止电信诈骗。

四、不在网吧等公共场所操作网银，不用公共 wifi 登录网银及手机银行，不泄露卡信息及验证码。

五、不轻信中奖短信，不明信息记得拨打官方客服电话证实。

姣姣说消保——自助存取款机操作实用指南

很多时候，大部分客户都愿意去自助机上办理非大额存取转账业务。方便，快捷，无干扰少等待，多么方便的好事情，尤其适用于惜字如金的人。那么，在自助机上操作时，需要注意哪些细节呢？怎样才能既快又好更安全地完成业务办理呢？且听姣姣娓娓道来——

（一）注意异常情况：进入自助银行办理业务，须留意自助银行门禁及 ATM 上是否有多余的装置或摄像头及可疑加装物，ATM 密码键盘、插卡口是否有改装的痕迹。如有以上情况，切勿使用该机器，立即拨打客服电话与银行取得联系。

（二）做好密码防护：输入密码时，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止其它人或针孔摄像机偷窥。乡亲们如果发觉密码被偷窥，请立即修改密码或联系银行办理密码挂失。离开 ATM 机前，请用手轻轻抚平 ATM 机数字按键，以免犯罪分子通过指纹鉴定或者其他高科技手段盗取您的密码。

（三）留意可疑人员：不要接受 " 好心人 " 的帮助或其他人的询问，避免被他人引开注意力时将卡调包。如果有人离您太近，并且举止可疑，请改用其它的 ATM 机具。这一点尤其重要，保持适当距离，防人之心不可无。

（四）识别银行公告：请各位乡亲务必认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应立即拨打客服电话与银行联系。

（五）防范短信诈骗：收到可疑短信后应谨慎确认，可直接拨打卡片背面的银行客户服务热线进行查询，不要拨打短信中的联系电话。

（六）勿忘取走卡钞：离开 ATM 前，请一定记住取走银行卡与钞票。奉劝大家，取钱细心，用卡当心。如选择打印 ATM 交易单据，也请不要随手丢弃，应妥善保管或及时处理、销毁单据。

（七）故障情况处理：ATM 出现吞卡故障、扣账不吐钞等情况时，请大家不要轻易离开，可在原地拨打 ATM 屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行的客户服务热线进行求助。此时，要千万避免被不法分子转移注意力，调包银行卡。

（八）如遇钱账不符：请在 ATM 机出钞后当面点清所取金额，如实际出钞金额与选择出钞金额不符，不要离开 ATM 机监控摄像头范围，立即求助工作人员或拨打银行客服电话。（李书豪）