深圳晚报 2020-06-19
深晚关注 | 深航一“旅”阳光班组荣获“2019年感动交通十大年度人物”称号
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6 月 19 日,

"2019 年感动交通十大年度人物 " 获奖名单公布,

深航一 " 旅 " 阳光优质服务示范组

凭借感人优秀事迹荣获

"2019 年感动交通十大年度人物 "荣誉称号。

此次评选活动由交通运输部和全国总工会联合主办,评选历经报名推荐、宣传事迹、媒体公示、公众投票、专家评审等环节,从 235 名推荐候选人中,评选出 "2019 年感动交通十大年度人物 "。

深航一 " 旅 " 阳光优质服务示范组

成立于 2012 年初,先后获得公益践行奖、深圳市青年文明号、民航工人先锋号等荣誉称号。班组现有43人,平均年龄不足25岁,是一支专门服务于特殊旅客的团队,如无人陪伴旅客、轮椅旅客、担架旅客、听障视障旅客等。2019 年班组共保障特殊旅客42091人次,他们用温情的服务,得到了特殊旅客的广泛认可。

(图片为疫情前拍摄)

如何让特殊旅客出行更加便捷、舒适,

一直是深航一 " 旅 " 阳光优质服务示范组工作的重点。

为了让特殊旅客体验到全方位一体化的接送机服务,班组先后推出伤残人士专用无障碍中巴车爬楼梯轮椅等创新服务,方便特殊旅客出行的同时,也给旅客留下了深刻的印象。

(图片为疫情前拍摄)

近年来,深航一 " 旅 " 阳光优质服务示范组还广泛开展公益志愿活动,组建一 " 旅 " 阳光义工队,关爱残疾友人,在义工活动中践行真心、传递爱,以实际行动向社会传播正能量。

2020 年初,

突如其来的新冠肺炎疫情肆虐全球,

在国内疫情最严峻的时期,

深航一 " 旅 " 阳光优质服务示范组 43 名组员

勇担使命、迎难而上,

汇聚成一股抗疫先锋力量。

疫情期间,班组保障多个疫区航班,面对被感染的风险,班组成员第一时间写下请战书,不计报酬,不畏生死,主动保障疫区航班。

疫情发生至今,班组共保障防疫涉外旅客 633 名,共保障特殊旅客 4302 名,其中无陪儿童 1295 名轮椅旅客 2422 名无陪老人 373 名

(图片为疫情前拍摄)

作为与特区共同成长起来的航空企业,

深航立足深圳服务大众

在粤港澳大湾区和深圳先行示范区

" 双区驱动 " 的重大历史机遇下,

深航将不断提升服务品质

更加积极响应国家发展战略

助力双区航空枢纽建设和交通基础设施保障

与双区共同成长,

为双区建设和发展贡献更大力量

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