6 月 19 日，滴滴顺风车发布了一封题为《300 城试行，和你一起顺风出发》的公开信，向公众公布了试运营期间的阶段性总结。截至目前，顺风车已陆续在全国 300 个城市重新上线试运营，并将在 6 月 23 日起恢复跨城服务，北京等城市暂不开放。滴滴数据显示，相较试运营初期，目前每周选择顺风车出行的车主、乘客数量增长了数十倍。

公开信中说明，北京等部分受抗疫影响的城市，暂时不会开放跨城服务。为了确保司乘双方抗疫期间的出行安全，顺风车要求车主、乘客每日出行前进行健康打卡；平台也会通过 AI 智能识别方式进行抽查用户佩戴口罩情况，如发现对方未戴口罩，可无责取消订单。同时，为司乘提供抗击新冠肺炎专项保险，做好健康保障。

在试运营总结中，滴滴顺风车公布了过去一段时间在业务场景拓展和用户共建等方面的进展。据了解，2020 年 3 月 11 日，为配合防疫工作，方便企业员工互助出行，滴滴顺风车紧急上线 " 顺路同事 " 功能，为有需求的企业或单位开通授权，帮助解决特殊时期用户上下班通勤需求。2020 年 3 月 27 日，产品团队结合试运营反馈以及夜间方案公示的用户意见，迭代了产品方案，宣布开放夜间服务至 23 点，一年内无安全投诉并通过夜间出行考试的车主和乘客可发布夜间行程。

2019 年 11 月 20 日，顺风车 App 内上线 " 用户共建计划 "，旨在通过线上征集和线下恳谈会来收集用户建议和意见，对产品、规则进行优化完善。截至 2020 年 6 月，共有 52022 位用户报名成为共建体验官，累计收集意见 23946 条，帮助顺风车迭代了 31 个版本，优化了 437 项功能。在这些意见中，滴滴顺风车团队挑选出了 160 条代表性建议由产品经理进行实名回复。大家最关心的问题集中在常用地点、顺路程度、双向确认机制、全程录音等四类问题。目前，这四类产品功能均已进行了优化。

滴滴顺风车总经理张瑞在微博发布内容表示，从 3 城，到全国 300 城，再到今天滴滴顺风车重启跨城服务，感谢新老朋友的支持和信任，未来滴滴将与每一位车主和乘客一起，让顺风出行更美好。

深圳晚报记者 董玉含