▲广州中医药大学深圳医院外景。

▲仝小林院士（前排中）" 三名工程 " 代谢病团队。

5 年前的 7 月 8 日，是福田区卫生事业发展史上具有里程碑意义的一天。这一天，福田区人民政府和广州中医药大学签约，在福田区中医院的基础上共建广州中医药大学深圳医院。

5 年来，医院的一些重大改革成果成为省内外先行示范，医院连续 5 年位居区属医院综合目标责任书年终考核第一名；医院的省市重点专科数量排名区属医院第一；医院的患者满意度排名区属医院第一；医院的党建工作和精神文明建设排在区属医院第一名；医院获得的国家科技进步奖排在区属医院第一名；医院在新冠肺炎疫情防控阻击战中多项举措排在区属医院第一名。

合作不到一年，医院成功创建三甲医院，成为福田区属第一家、也是目前唯一的一家三甲医院；合作两年多，成为全国首家五星级三甲中医院，也是深圳第一家公立五星级医院；合作三年，成为该大学的第六临床医学院；合作四年，荣获国家改善医疗服务创新医院；合作五年，成立研究院（7 月 8 日揭牌）。

五年来，通过实施三大改革五大创新，广中医深圳医院实现跨越式发展，实现了质量变革、效率变革、动力变革。

实施三大改革 引领医院进入换挡提速的快车道

率先进行体制机制改革，寻找医院发展的快捷键。福田区政府积极倡导与大学寻求紧密合作，经过充分调研，最终把合作的目标确定为广州中医药大学，并制定了区校合作战略规划。2015 年 7 月 8 日双方签署协议，按照直属附属医院的模式，共建广州中医药大学深圳医院。这项重大改革创新模式成为全国直属附属医院模式的先行示范，开创了全国公立医院体制机制改革的先河。这种体制机制改革成果，先后被惠州市、佛山顺德区、东莞市等多地学习和借鉴。

率先实施办院模式改革，实现以人的健康为中心。2015 年，医院在全国率先提出 " 院前治未病—院中治疗—院后康复 " 全链条发展模式，要求医生服务领域由 " 院中治疗 " 向 " 院前治未病 " 和 " 院后康复指导 " 延伸。这种办院模式的改革与 2019 年 7 月国务院发布《健康中国行动（2019-2030 年）》提出的从以 " 疾病 " 为中心向以 " 健康 " 为中心转变，从注重 " 治已病 " 向注重 " 治未病 " 转变高度一致。2017 年，医院根据世界卫生组织提出的 " 五星级医生 " 概念，在中国首个医师节上首次在国内提出 " 五星级医生 " 标准，即医生要成为院前治未病的主导者、院中最佳诊疗方案的决策者、院后康复的指导者、教学科研的引领者、优质服务的提供者。同时，医院改革办院模式，就争做五星级医生的目标提出一系列举措。几年来，医院先后被评为深圳市健康促进医院、广东省健康促进示范单位。

大胆探索人事制度改革，快速提升医院综合救治能力。医院率先在全国中医系统提出了 " 全周期人才培养模式 "，制定了不同专业技术岗位的成功标准，为不同类别的专业人员规划职业发展路径，并进行全周期考核，考核结果与职称聘任和评先评优挂钩。五年来，医院的人才培养质量发生了很大变化，拥有广东省杰出青年医学人才 5 人、深圳市地方领军人才 1 人、博士 56 人，拥有硕士生导师 26 人、博士生导师 5 人、深圳市名优中医 4 人。医院非常重视人才引进工作，出台了学科带头人引进管理办法，并实施基于考核分级基础上的年薪制，从 2016 年起，医院先后从全国一流的三甲医院中引进学科带头人 15 名，引进业务骨干和实用人才 320 余人。此外，医院还柔性引进一些著名专家，在省内中医系统率先实行首席专家制度。近 5 年，先后从北京、广州等地引进 11 位首席专家，包括院士、国医大师、973 项目首席科学家、省级名中医等。

实施五大创新 全面落实创新驱动发展

管理创新，激活医院发展的原动力。2016 年医院通过三甲中医医院创建，2017 年全院干部职工又开始了 " 追星之旅 "，对标星级医院最好、最优、最高，补齐医院管理短板和服务短板。经过全院上下 155 天艰苦卓绝的努力，2018 年 5 月，医院通过全国医院竞争力星级认证，成为我国首家通过星级认证的五星级中医院，也是深圳市第一家公立五星级医院。随着医院规模不断扩大，医院管理由粗放型向精益型、由经验型向科学型、由定性评价向定量考核转变。为此，医院启动了 " 精品医院建设工程 "，实现了从精益项目启动，到精益体系构建，再到精品医院打造的三部曲。近三年，医院共启动 95 个质量改进项目，荣获包括亚洲质量大赛二等奖等国际、国家、省级奖项 14 项，2019 年医院被国家卫健委授予 " 改善医疗服务创新医院 "。

质量创新，坚守医院发展的生命线。医院把医疗质量和医疗技术放在医院发展的首位。五年来，通过内培外引，让各科室逐渐强大起来，开设了独具特色的名中医馆，开展新技术新项目 268 项。市级以上重点专科从零起步，如今已发展到 8 个省级重点专科，1 个市级重点专科。老年病科、康复科获评中国中医医院最佳临床型专科。医院建立的国家标准化代谢性疾病管理中心（MMC）填补了广东省中医医疗系统空白。依托院士、首席科学家，制定了首个国际中医药糖尿病诊疗指南、世界卫生组织推拿实践技术标准、推拿培训标准等 3 个国际标准。

学术创新，跟踪学科发展的最前沿。2016 年，医院在全国中医系统率先开展了 " 国内名医名师讲坛 " 和 " 百场经方论坛 " 活动，开阔学术视野。五年来，共举办近百场讲座，主讲人包括陈可冀院士、石学敏院士、樊代明院士、吴以岭院士、仝小林院士、国医大师周岱翰、国医大师李佃贵、国医大师沈宝藩等。医院拥有国家专业委员会副会长、副主委 15 人，省级专业委员会主委 2 人，市级专业委员会主委 6 人。获批国家自然科学基金 2 项，国家教改课题 2 项，省、市级以上课题 226 项，学科建设水平在全市同类医院中名列前茅。2019 年医院获得国家科技进步二等奖，这是福田区医疗系统 30 年来获得的最高奖项。

服务创新，提升患者的满意度。医院倡导 " 亲情化、精细化、个性化 " 服务，着力建设有温度的医院。医院以问题和患者需求为导向，从服务流程着手，完善服务措施 139 项，解决患者就诊过程中的难点、痛点和堵点，如高峰期患者取中药饮片的等待时间从 120 分钟缩短至 28 分钟，在手机上实现 AI 导诊服务，在手机上自助挂号、缴费、报告查询等。医院还成立了中西医结合止痛团队、疼痛俱乐部，由超声、骨伤、麻醉、康复、护理等专科组成，在超声诊断和超声引导下精准治疗，探索新的止痛方案。医院由个体的疼痛症状止痛到多学科合作精准止痛，发展到如今的 " 无痛医院 " 建设。

文化创新，打造医院发展的软实力。自 2015 年启动 " 家园文化 " 建设以来，医院以 " 亲情、和睦、互助、感恩 " 为核心理念，构筑了 8 大 " 家园文化 " 体系，创作了院歌《我们的家园》和 " 我家好声音 "" 我家新成员 " 等一系列文化载体。经过五年多的建设，广中医深圳医院的 " 家园文化 " 基因已融入每个员工工作的各方面，医院先后获得深圳市先进职工之家、深圳市文明单位、深圳市先进职工之家红旗单位。医院还非常注重中医药文化传承推广，积极建言献策，为市委、市政府、市人大提供咨政报告 3 份。

深圳晚报记者 汪仕林 通讯员 马晓群