7 月 16 日晚，央视 3 · 15 晚会 " 虽迟但到 "，曝光内容刷新消费者认知下限。

一晚上，汉堡王、宝骏 560、趣头条、嗨学网、海参、毛巾 … 逐个被点名，范围涉及食品、日用品、美容、手机 App、网络教育培训等，让人瞠目结舌！

汉堡王 " 皇冠标准 " 被打脸，用过期面包做汉堡；山东即墨养海参整箱放 " 敌敌畏 "；宝骏 560 没完没了的变速箱故障；河北高阳用袜子旧内衣生产毛巾 ……

诸如上述，让人看得心慌慌！利欲熏心的商家们，防不胜防！

接下来操作，更让人傻眼！晚会还没播完，多家企业都道歉完了。" 拼手速 " 式危机公关，同一个套路的 " 小作文 "，一篇又一篇。总结一下，无非几个关键词：" 高度重视 "、" 停业整顿 "、" 深表歉意 "。

这就够了吗？

在确凿证据面前，商家 " 吃了鳖 "，像个不谙世事的小学生，扮无辜、装天真，甭管三七二十一，" 对不起 " 三个字抢着说出口。这时，都知道 " 承认错误 "，早干嘛去了？这种 " 浮于表面 " 的道歉更像是应付。

产品质量、食品安全与老百姓生活紧密相关，消费者是想看你道歉吗？消费者要的是 " 解决方案 "，朝眼前看，晚会曝光的事如何解决？往远处想，如何确保永不再犯！这才是曝光之要义所在！

3 · 15 晚会曝光只是开始，不是结束，接下来，才是关键。期盼相关部门履行职责，顶格处罚，监督到位。盯着商家，让其承诺的各种回应，落到实处，这才是老百姓需要的 " 定心丸 "。

有人吐槽，年年 3 · 15，年年问题多。我想说，这正是这台晚会的价值所在。只要有利可图，就避免不了不法商家 " 揣着明白装糊涂 "，坑蒙拐骗。央视 3 · 15 晚会就是一个 " 闹钟 "，警醒各方：踏踏实实 " 练内功 "，不要辜负消费者。

ZAKER 南京评论员：覃甚颜