7 月 24 日，达达集团与华润万家宣布双方升级为战略合作关系，达达集团创始人、董事会主席兼 CEO 蒯佳祺与华润万家有限公司总经理徐辉共同签署战略合作协议，双方将在全渠道履约、商品管理、用户、营销等多个领域全方面加深合作。

根据战略合作协议，在门店全渠道履约配送上，达达集团旗下京东到家平台将为华润万家提供全仓、半仓、全卖场 3 种履约解决方案的技术输出，进一步优化到家服务履约时效。目前全仓（线上商品 100% 入店内拣货仓）履约方案已在华润万家多个城市的门店推进部署，半仓（部分商品入拣货仓）履约方案已覆盖 15 个城市的 35 家门店，有效降低了缺货率、提升履约时效。此外，达达集团旗下达达快送平台也将积极参与华润万家即时达、全城配等全渠道配送服务。

在商品管理上，京东到家为华润万家提供智能商品管理工具、持续输出品类拓品建议。未来将依托系统工具，进一步提高其商品管理效率，实现界面可视化、选品自动化、一键上下架及定制化服务等功能升级。在用户运营上，今年 4 月，华润万家会员项目上线京东到家，这是华润万家首次在三方平台开通会员服务。2 个月来会员数量增长了 14.6 倍。未来京东到家将为华润万家提供会员管理系统工具，扩大会员规模。另外，基于达达集团与京东物竞天择项目合作，华润万家在京东到家平台上的门店将接入京东，从而为华润万家拓展更多优质用户。在营销上，双方将共同打造华润万家年度全渠道购物节，探索商家、平台与品牌三方全渠道营销打通。

深圳晚报记者 王新根