近日，尼尔森发布的《2020 上半年电商行业趋势白皮书》（以下简称白皮书）显示，今年 "618" 期间，京东增速超过市场整体增速，从细分品类分析，"618" 期间以食品为代表的大量民生品类在京东增速明显超越大盘，充分展示了消费者对于京东平台的信赖。

京东大数据则显示在 2020 年上半年已经有超过 10000 个品牌在京东超市实现成交额同比增长 100%，7000 个品牌实现成交额同比增长 200%，5000 个品牌实现成交额同比增长 300%，有 200 个品牌实现成交额超亿元，超 20 个品牌实现成交额超 10 亿。

▲ "618" 京东增速快于 B2C 整体市场品类

通过尼尔森监测的市场数据发现，在 2019 年快消品市场 1.3 万亿的总销售额中，线下市场增速放缓，2019 年增速为 4%，而线上市场增速超过 30%。疫情初期，很多线下实体商店无法营业，让原本线下市场呈现下降趋势；各品类厂商为了解决困境，纷纷拓展线上渠道。

年度数据显示，2019 年线下市场增速放缓，且一部分品类呈现负增长的趋势，而电商行业在消费者中的渗透率近年来不断提高。大量品牌商在发展线下的同时，把投入发展线上市场作为更重要的主打方向。今年随着 " 宅 " 家经济的崛起，大量传统线下高频消费品类线上增长明显，更多消费者通过线上购买品质、时效需求较高的品类，例如粮油米等产品，明确代表着消费者在购物模式上的转变。

白皮书显示，自疫情发生以来，电商行业的微博声量维持着整体走高的大趋势，围绕着几个重点促销节点（妇女节、母亲节、"520""6 · 18" 等）声量达到了阶段性的峰值。深化与短视频和直播领域的合作，着力加强平台间的联系，也为京东这样的电商平台吸引更多新用户及增强用户黏性拓宽了道路。

尼尔森数据显示，疫情防控期间，碍于很多平台物流受阻的影响，与京东相关的讨论内容中，用户对快递速度的讨论量在全部话题中的占比也涨至近 30%，反映了京东在疫情防控期间在物资供给与物流保障方面的切实努力与成就。

6 月与疫情相关的话题内容已降至全部话题的 3%，表明用户对疫情的关心已逐渐转回到京东平台核心功能上，即平台的电商本质。在用户体验方面的反馈中，提及 " 京东值得信赖 " 的内容占比近 45%。

值得注意的是，各类助农直播带货活动，都进一步加强了生鲜类产品的产地与买家在互联网两端的联系，也得到了消费者的关注和讨论。在各级政府全力支持与发展农村电商的大背景下，大力扶持中小企业并持续投入发展下沉平台、坚持助农策略将有机会打通新通道，带来新机遇。

深圳晚报记者 王新根