踏上星光的房产经纪追梦人

在我们身边，有这样一群人，他们为了让你买到心仪的住房不惜东奔西跑，他们每一单业务都能促成几百万的交易，他们为了行业发展孜孜耕耘，不断提高专业服务，他们就是——房产经纪人。

今天这一位经纪人，就是在前不久刚刚荣获 " 贝壳五星经纪人 " 殊荣的 21 世纪不动产无锡首席滟澜艺墅门店经纪人顾立鸿。

跨行从事房产经纪

用心对待新职业

" 刚开始做这一行，肯定有很多困难。最困难的一点在于对于周边的商圈不熟悉，做一行就要百分百专业，这一点我很清楚，所以前期我很认真学习专业知识，只为给客户提供更加贴心全面的服务。"

顾立鸿，2019 年 6 月 1 日入职，从原来在工厂的日常固化技术员工到现在的房地产经纪行业，加入 21 世纪不动产无锡首席滟澜艺墅店。这其间的跨度，对于性格内向的他来说，是人生的一大挑战。

买房是一笔大宗交易，赢得客户信任非常重要。如果对用户提出的问题回答得含糊不清模棱两可，很大程度上会失去用户的信任。顾立鸿对此非常重视，不断扎实练好内功，对房源信息烂熟于心，保证每次都能准确流畅地给用户一个专业解答。

"对待客户最重要的是真诚，提升服务品质最关键的就是提升自己的专业技能。客户需要找到一个值得信赖的经纪人，一宗房产交易动辄上百万，所以必须要做到无比专业，对每一位客户负责。" 这也是师傅尤晓军一直对顾立鸿所强调的。

入职 1 年行业新兵

晋升师傅带徒弟

师傅尤晓军对爱徒顾立鸿更是称赞有加：" 立鸿他勤奋踏实，对业务这块很有自己的方法，善于总结。" 刚入行的顾立鸿主做租赁业务，为了更进一步提升自身的业务员素养，目前二手房业务成为他主攻的内核。事实上，二手买卖单确实对他个人的业务能力提升有很大的帮助。

言传身教，授人以渔！近 1 年时间的历练和成长，顾立鸿如今是门店两位初入行业新人的师傅，其中一位徒弟本月也喜开人生第一单。

顾立鸿说：成功就是每一件小事的叠加。对徒弟的培养更是讲求因材施教，他反复强调，让徒弟平日重视重复地完成着线上基础业务动作，习得线上获客的密钥。同时嘱咐徒弟不要 " 闲在店里 "，一有优质房源挂牌，就要马上联系空看，实地熟悉房源，并根据客户可能提出的疑问，将房源情况记录清楚。" 有些问题是客户绕不开的，比如税费、产权、业主诚意等，我会让徒弟提前都了解清楚。"

" 师傅很专业、对待工作很细心，个人是完美品牌门店内商机量最高的经纪人。对于刚来门店的我们更是尽心尽力帮助我们快速成长。能够在入职的第二个月开出首单，得感谢我师傅。" 门店新人王益豪，来自河南的小伙子，谈及近期成交的这一单激动不已。" 从师傅身上，让我学习到很多，他是我的榜样。用真诚打动客户，踏实热情，全方位的专业服务，让我获得这次服务客户乃至到最终成交的机会。这个月，我有信心再开单。"

重视贝壳平台线上化动作

成交均来自平台商机

谈及个人线上作业心得经验分享，顾立鸿结合自身业务实战历程总结出适合自己的作业方法——一定要重视贝壳平台线上商机的动作维护。

" 对于贝壳分在平日的业务中就要重视，全方位提升。我一直以来，每天都进行关注红星任务的完成，赚取贝壳币，坚持挂展位会员，这样商机自然就多了。当然，还要比较注重房评、字段完备等基础线上动作日常维护。"

据顾立鸿介绍，他个人的成交 100% 来自贝壳找房线上商机。" 总的来讲，贝壳线上商机的客户都比较精准，在接到客户购房需求后，我都能够在平台内快速匹配到符合需求的房源，形成线上 VR 带看及线下复看。"

" 最令我激动的还是年后门店正式复工后，通过 VR 带看当天形成线下复看，次日就顺利达成交的那单。" 谈及印象深刻的单子，顾立鸿表示贝壳平台的优势很明显。

贝壳平台 ACN

让跨城作业更高效

平日，顾立鸿比较注重与平台上的各品牌门店同事的通力合作。像周边商圈朗诗绿郡的门店合作比较多，自从获得五星经纪人荣誉称号后，跨城的同平台不同品牌的经纪人联系其咨询房源的也逐渐增多。

" 这就是平台 + 品牌效应！按照以往的传统经纪作业模式，是不可能实现不同区域甚至地域的房源联卖的。贝壳 ACN 合作网络汇聚了房产的买方 / 卖方、房东 / 租客 , 为供求匹配提供便利。也大大提升了我们经纪人的作业效率及业绩分佣数额。" 顾立鸿对 ACN 模式很认可。

ACN 平台上，从业者可选角色包括 " 房源录入者 "、" 房源维护者 "、" 客源发现者 "、" 撮合成交者 " 等 , 佣金按角色分配。从业者可在一宗交易中 " 扮演 " 一个或多个角色 , 发扬 " 比较优势 " 使自己利益最大化。

" 进入贝壳平台改变最大的就是房源端的变化，不需要像在其他平台，房源录入之后要多次进行确认之后才放心去推荐；在贝壳上的房源都是有维护人的，只要联系维护人即可，系统把房源端的问题做了优化，A+ 系统用着更方便，可以把更多的时间放在客户群体上。"

房产经纪行业

值得用一生去经营

" 做任何行业都不能太局限自我，我们在平台上只有经常合作才能实现更大的成功，只有善于合作才能为客户提供更加专业的服务。是守着自己的 " 一亩三分地 "，等着哪天被客户看中，还是与其他门店、品牌合作，分出去一部分业绩，但可以卖成千上万的房源？答案是显而易见的。" 顾立鸿说道。

合作让我们彼此成就，彼此受益！每一位五星经纪人，都是优秀从业者的代表，有着值得学习与借鉴的品质。帮助店面新人成长，传授经验，让徒弟在行业内顺利成长，让团队越加壮大，成了顾立鸿新的目标。相信他的帮助下，会涌现越来越多的优秀经纪人。

对于每一位刚刚进入房产经纪行业的新人，都历经过从陌生、认知、熟悉到驾驭的过程。当我们最终都选择并认定了心中所认可的职业，我们都会义无反顾，勇往直前，正如顾立鸿所说的那样：" 房产经纪行业是值得他用一生去对待的事业！"

坚守本心，必有回响。五星经纪人代表着贝壳平台上房产经纪人的最高荣誉，以顾立鸿为代表的经纪人正在向着专业强、服务好、形象佳的方向发展，让大众看到了当今社会稀缺的做事心态和做事风格，这也让大众重新认识房产经纪人这个职业，经纪人的社会认同感和职业尊严都在显著提升。