五星门店

" 这次门店能够顺利赢得贝壳 2020 第一期城市五星门店的殊荣，最为关键的因素是门店人员。" 龙宇地产中海凤凰璟园门店店东邵振华感慨道。在他心目中，经纪人是门店核心生产力。

邵振华介绍，经纪人品质提升是 " 底层逻辑 "！门店于 2019 年 5 月 14 日正式并网贝壳，重点工作重视招揽高学历人才。门店小伙伴 80% 经纪人都是统招本科 / 专科学历，学习能力非常强。

其中，有几位伙伴是曾在售楼处历练过的业务精英，熟悉新房业务。加上些许经纪人拥有房地产行业策划运营的经验，在他们努力下，门店曾连续数月获评 A 级门店，同时斩获各项殊荣。

也正因为这群年轻人在拼搏的年纪选择了持续奋斗，让身为店东的邵振华再次看到了行业新机遇。" 房地产经纪是一个新兴的服务性行业，我们致力于为客户提供最优的服务。门店自去年并网贝壳以来，我们看到了广大市场需求，同时，也践行着贝壳的价值观和使命，这让我深刻体会到只有坚持了才能看到希望。"

经纪人品质提升是底层逻辑

一直以来，门店很重视人才的招育留。" 门店在疫情期间无法作业，组织线上学习，如《房客源管理》《门店数据化运营》《团队激励与绩效》等，以提高自身的作业能力。

此外，通过平台黑科技 VR 带看，与客户实时在线互动，为客户提供更高效、品质好的购房服务体验，进一步增强了客户在门店成交的信心。

在邵振华眼中，一家快速运营、产出值高的门店，保持一定的人员规模是前提。" 我们选择门店并网贝壳，平台不仅给予了业务运营的能力，也给予了文化运营的滋养。门店员工有了统一的价值观，并得到了平台的有效赋能，所以作业能力得到很大提升，业绩也大幅提升，这对留住经纪人有很大帮帮助。"

第一要务是做好门店高效管理

而对于门店团队管理，邵振华也有自己一套方法论。目前门店有 10 位小伙伴，每位伙伴既能做二手也能攻新房。带团队就是带人心！在平时带团队中，门店全员相互协作，作业氛围良好。门店以目标为导向，制定目标、拆解目标、落实跟进、目标复盘，不断督促经纪人以合作的态度去达成目标。

口碑的营造和团队的培养，最后都得落实到业绩的发展。为了有效开展业务，邵振华首先把重点放在客源的经营上。" 入驻平台之前我们门店是客源比房源少，所以业绩做不上去。现在我对客源这边要求很严，会考核经纪人 IM 进客率、商机量、转化率等。" 他每天会把数据不好的经纪人拉到电脑前，一对一地跟他们分析原因所在。

对于新人管理，他一直坚持数据第一、全程跟踪，每个星期都会定好新人房源新增、实勘、委托和客户新增的目标数据，而且每天都去审核进展程度。程荧荧，行业新人，自去年 12 月份入职以来，除疫情期间，每个月都能开单。每一个客户，她都用心对待，经常根据客户需求匹配楼盘做 PPT 介绍资料，每一个楼盘都要自己预先去踩盘，规划好看房路线，只为给客户最好的看房体验。事实上，努力终有回报，她多次入选贝壳平台商合计划仅有的名额，获得客户 / 业主的一致好评。

实力担当斩获平台多项荣誉奖项

在贝壳平台的诸多荣誉奖项中，龙宇地产中海凤凰璟园店凭借自身的实力多次荣膺各类大奖。2019 年 10 月 15 日，首届贝壳赢亲情感恩行动圆满举行。来自全国 102 个城市和地区、216 个新经纪品牌的 2040 位业内精英，从 29 万名经纪人中脱颖而出，齐聚北京人民大会堂，共享盛宴。其中来自无锡的 10 名精英伙伴，协同家人共赴荣誉国宴，而邵振华正是其中的一名优秀出席者。

" 非常开心也很激动，但更多的是感恩。感恩所有客户对自己的信任，感恩所有帮助过自己在这个行业成长的人，当然还有贝壳平台以及平台内遵守 ACN 规则一起合作的小伙伴，让我有了一次终生难忘的荣耀之旅。" 谈及人民大会堂国宴之旅，邵振华激动万分。

" 此次能够获得城市五星门店殊荣，深感荣幸！荣誉来之不易，特别感谢门店所有小伙伴们的辛勤付出。我们将一如既往不断学习专业知识，提高作业技能；一如既往与平台小伙伴进行交流与协作，进行合作共赢；一如既往精耕于中海凤凰璟园商圈，服务好业主与客户 ……" 星光门店是对表现优异门店的一种激励，也能更好的将高品质服务展现给客户，提升对平台及品牌的信任和关注。

平台 ACN 规则盘活门店资源

邵振华通过逐渐摸熟贝壳的管理规则，推动门店营造良好口碑。" 我们对贝壳从陌生到熟悉，其实是很快的。加入这个平台，不仅仅要享受其资源，更要遵守其规则。

" 加入贝壳平台后，门店作业面更宽更广，很多不熟悉、距离远的商圈也都能带看，其他城市的新房甚至海外也都能进行报备作业。同时，作业也更专业自信了。在平台作业，不用担心自己有什么短板，一切都可以得到平台所有资源的支持。"

对于贝壳平台推出的大店模式，邵振华表示，门店上了规模，会更有氛围，才能给客户更好的信任感，有助于成交。而同样作为平台竞优的制度——门店分级，更是对所有门店有效的正向激励，让优者享有更高的资源支持，劣势者迎头赶超。

奋进中的邵振华，用自己与众不同的经营之道，带着年轻的经纪人伙伴、精干的管理团队，迎击风云多变的房地产市场每一个扑来的风浪。

面对机遇时，他冷静判断、精准出击；面对难题时，他谋定后动，敢想敢干。贝壳找房平台上还有很多这样的五星门店，依托平台丰厚资源和完善制度，哪怕遇到困苦难熬的时刻，也能找到指明的灯塔，顺利到达理想的彼岸。