近日，记者了解到，龙岗区龙岗街道在街道所辖 7 个社区内完成 8 个都市养老服务中心的建设，并于今年 4 月全面投入运营。8 个中心调研社区长者基本情况、家庭组成结构、收入支出信息，探索出紧紧围绕社区长者需要、各具特色的社区养老服务新模式，将街道、社区、小区、家庭有机联结，实现 4 级联动养老服务创新体系。

据悉，深圳市政府在《构建高水平 "1336" 养老服务体系的实施方案（2020-2025 年）》中提出，凝聚政府、社会、家庭 3 个方面力量，做实政府保障基本、居家社区联动、机构专业照护 3 种服务，做强市、区、街道、社区、小区、家庭 6 个层级。

更贴合长者实际的服务时间

为更契合长者的生活习惯，龙岗街道所有都市养老服务中心对外服务时间调整为每周七天，每天 8 点至 17 点。

一中心一特色

龙岗街道都市养老服务中心将服务分为基础服务和个性服务两大类，基础服务包括档案建议、健康管理、理疗康复、咨询服务、助餐等。而个性服务则通过运营初期积极与长者展开沟通交流，进入社区调研，根据各个社区的地域特点和老年人群的基本情况，因地制宜，开展符合当地特色的服务项目。如中心不仅有总的长者信息交流群，还针对不同兴趣爱好群体的长者建立了单独的长者兴趣交流群，使服务更贴近社区，更贴近家庭、更贴近老人。

长者自助模式

都市养老服务中心为长者提供舒适的活动场所及完善的娱乐设施，包含乒乓球区、卡拉 OK 室、舞蹈区、休息室、麻将区、棋牌区、书画区、运动区、助餐区及儿童乐园等，每天开展多种形式的活动，如乐器合奏、合唱、舞蹈，乒乓球训练等。中心全部采用智慧养老服务系统为长者提供智能服务，每位长者都配有电子身份证，通过门禁感应进出中心、通过手机 APP 或养老智屏预约服务、预约设备、报名参加活动、活动签到签退、订餐等。完全实现活力长者自助管理。

深度健康管理

中心通过智慧养老服务系统为每位老人建立健康管理数据库，包含基本信息、体检信息、就医信息、体征信息、运动数据、娱乐数据、就餐数据、运动轨迹等，长者从进入到离开中心的所有数据均被采集，同时通过智能设备充实数据，从而形成健康大数据，定期生成分析报表，预测老人的健康趋势并提前通知监护人。

智慧化管理模式

通过智慧养老服务系统将养老相关场景有机互联，并进行大数据计算和匹配，有效减少人为操作，加强智能监管，提升效率，提高满意度。

时间银行

系统对长者进出中心的时间、参加运动和娱乐的时间、康复理疗的时间等进行统计，折算成时间币存入时间银行，积累的时间币可定期兑换服务和产品。" 时间银行 " 吸引了社区的长者前来接受专业照料，享受专业服务。" 时间银行 " 将智慧养老与社区养老相结合，有利于提高老人的积极性和便于采集相关数据。

长者子女会

中心的长者子女会让子女了解养老、学习各项养老政策、了解都市养老服务中心的详细情况、服务项目和服务方式，了解长者在中心的日常活动和圈子，同时分享自己与家中长者生活的逸闻趣事。让子女清楚了解长者在都市养老服务中心的活动情况，为建设合谐社区贡献一份力量。

深圳晚报记者 汪仕林 实习生 汪源