他是张亚杰，业内人称 " 杰哥 "。2017 年 11 月 1 日加入无锡龙宇地产。

短短两年的时间，他从店员晋升为店长，现已晋升成为商圈经理。

曾荣获月度最佳拉新奖、月度新房销售精英 TOP1、季度 " 拼搏进取 " 新经纪榜样、季度 " 金牌新房 " 经纪人 TOP1 等众多荣誉。

95 后的 " 杰哥 "，一个皮肤黝黑的精神小伙。与他的采访沟通中，专业、踏实、拼搏是小编对其印象最深刻的地方。一起来聊聊 " 杰哥 " 的星光历程 ~

从业 2 年以来，哪一位客户的交易服务让你最难忘的？

2019 年，有一名外地客户计划来无锡置业安家，当时通过贝壳 A+ 进线联系到了我。一开始客户意向购买二手房，但在了解客户具体购房需求后，凭借自己专业的经验，我为客户推荐了更加适合客户购买的新房项目。经过一番详细的项目介绍后，客户答应来无锡实地看房。因为客户是从外地来的，交通不是特别方便，所以当时我就自己开车去火车站负责接送客户，带客户一起去看新房项目。现场看了项目客户非常满意，当时现场就成交了。

因为这次客户置业的体验非常满意，所以后期也经常联系我，咨询无锡购房的事宜，我们就成了朋友。那位客户后来委托我租过房子，今年又找到我为他的父母在无锡购买房子。两年间，客户也在无锡安家立业了，能够帮助客户一家人在无锡安家，我自己也是比较开心的。

能够获得客户一家人的信任，我个人觉得业务专业和为人诚信非常重要。以客户利益为出发点，想客户所想，为客户找到真正适合的房源。你的用心服务客户是可以体会到的。

VR 线上看房，有什么希望与大家一同分享的技能？

线上作业是我一直非常重视的，尤其是 VR 线上看房。今年疫情的特殊时期，我的客户数量还比较多，我给客户都发起了一轮 VR 线上看房。恢复开工以后，线上 VR 看房的客户，线下复看后也有快速成交的。

我个人觉得 VR 线上看房发起的时间段，比较合适安排在工作日中午和晚上 19:00 — 21:00，这些时间段是客户使用手机比较频繁的时候。

线上讲房是给客户留下初步印象的好机会。语言的流畅，表达的清晰，客户提问都能逐一解答，这些都是让客户有良好线上体验的关键。然而这些都需要建立在平时的积累之上，对房源信息的熟悉和反复讲房训练。同时需要对客户进行同类房源的引导带看，一带多看，提升成交的几率。

作为门店的商圈经理，你在团队管理方面比较关注的是什么？

整个团队要树立正确的价值观，只有大家价值观一致，才会齐心协力，协作共赢。加入贝壳平台后，贝壳平台的真房源、贝壳系统及技术支持，为我们交易成功加持不少！所以我们平台作业一定要规范化，严格遵循平台规则。

另外我非常注重团队作业的线上数据，通过 A+ 线上获得精准商机，尤其是展位。与团队共同制定 VR 线上看房的发起量，尤其是像现在夏天，天气炎热，很多客户看房就会有阻碍。VR 线上看房是我们带看的有用工具，一定要用起来，用好它。

我最早入行的时候，是从租赁业务开始做起的，而且坚持做了很长一段时间。目的就是为了可以扎根社区，熟悉社区的周边信息；为后期做买卖打下了扎实的基础。所以现在带领团队，也是会要求团队基本功一定要扎实。同时也要注重老客户的维护，与老客户保持联系，例如节假日的问候等，深耕社区，用心对待每一位客户。

星光征途，并不会一路坦荡。张亚杰的成长历程中，他也遇到过挫折、被人拒绝 …… 中途也有想要放弃的念头，但 " 不服输 " 的个性让他坚持了下来！永远保持激情、永远进取向上！