现代快报讯（记者 王静）9 月 16 日晚间，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在苏州柏悦酒店装扮成春秋时期齐国的相国管仲，向网友推介了以江苏和山东两地为主的酒店、机票、地方美食等和旅游相关的产品。一个半小时的直播，梁建章和他的直播搭档吸引了 607.6 万网友围观，成交总额（GMV）2314 万元，订单数为 18809，其中火车票任意行 1000 份 1 分钟售罄，接送机单程卡 2000+ 份全部售罄。

△梁建章扮成齐国管仲直播带货

值得一提的是，自 3 月份以每周一场开启 " 携程 Boss 直播 " 以来，梁建章已经完成 27 场直播。其间，他扮演了唐伯虎、曹操、苏东坡等形象，在直播间展示了跳舞、说相声的才艺。那个一直以稳重低调 " 天才 " 形象示人的梁建章，已经迅速 " 出圈 "。

当天下午，梁建章在直播前接受现代快报记者的专访，谈到新冠肺炎疫情对旅游行业的影响和目前旅游行业恢复的情况，也谈了直播带货对携程以及对他自己的影响。

【关于直播】

直播让自己 " 脸皮变厚了 "

您是最早进行直播的企业家之一，带货成绩也非常出色，能取得这样的成绩，您觉得成功的内核是什么？

梁建章（以下简称梁）：最主要是疫情恢复阶段，大家愿意去锁定一些优惠的价格，深度了解一些产品，又不是立刻要确定行程。第二就是我们有很强的采购能力，商家在这个阶段也愿意给出非常好的价格，这是最根本的两点。再加上我们是老板亲自来做的话，可能会拿到一些更好的资源，内部整个公司的力量也都集中在这上面。

这么多场直播下来，您觉得对公司的业务有多大的帮助？具体体现在哪些方面？

梁：我们这个行业比较特别，因为它是需要深度介绍的旅游产品，旅游产品也特别丰富多彩。可能我去的地方确实比较多，所以也可以比较客观准确地介绍这些产品。还是这个属性决定了它比较适合老板来做。

在疫情刚刚开始恢复的阶段，虽然一场可能有几千万、上亿的销售额，但在我们往年的大盘里面并不算太多。但给景点、酒店曝光的话，它会带来一种市场品牌的宣传效应，还有后续的正常的预订也会提高。另外我们在做的过程当中，跟我们的合作伙伴——酒店、景区的关系也更加紧密了。所以这个效应是综合的，整体都是非常正面的。我们的消费者也可以看到携程不光是一个交易平台，还有很多很丰富很有趣的内容。

企业老总和名人带货直播越来越多，您觉得带货直播的红利还能维持多长时间？

梁：其他行业其他老板可比性不是太多，因为其他的产品再怎么说也是比较简单的，也不可能一个老板可以介绍二十几场他的产品。我们是特殊的，因为我们其实是介绍全世界的旅游产品，可以一直介绍下去。

直播带货中最大的难题是什么，是如何解决的？

梁：最大的问题还是时间不够。疫情刚恢复的时候，我们还稍微空一些，现在公司业务各方面都比较忙，也就很难花很多时间在这个上面。要把内容做得有趣，大家愿意来看，高效地去介绍一些产品，还需要花很多心思。

您曾经说 " 旅游会上瘾，但直播不会上瘾 "，为什么？旅游和直播分别对您的意义是什么？

梁：直播是工作，旅游是玩，而工作的目的是为了玩。但我工作的目的，一个是赚钱，自己可以去玩，一个是我们的工作就是让我们的客户玩得更好。

直播对您最大的改变是什么？

梁：说话的语速变快了，脸皮变厚了。其他的，学会了一些小才艺，对历史也更加了解了，也知道了那些名人，古代的现代的，尤其是对旅行家都比较了解。

△梁建章

【关于旅游业】

旅游业面临三个方向的升级

从直播数据来看，旅游业复苏的情况如何？江苏的情况怎么样？

梁：总体来说，国内旅游经济复苏得相当不错了，尤其是自由行或者中高端的休闲度假游已经恢复到八九成，团队游可能还弱一些，有些会议旅游也弱一些，我觉得未来还会稳步复苏，我们还是比较乐观的。

江苏的情况跟大盘差不多。有度假休闲属性的像苏州、南京应该不错。还有古镇方面，甚至比去年更好。越高端的复苏得越快。

对整个行业来说，下半年的形势会如何？

梁：我觉得国内旅游今年应该比较乐观，完全恢复是完全有可能的。个别地方个别产品创历史纪录都是完全有可能的。我觉得旅游业长期还是非常看好的。国际商务出差可能完全恢复还会差一些。

对于休闲旅游来说，度假性质的旅游反而是更好的。出境游不知道什么时候会放松，一旦放松的话需求还是长期存在的。

您觉得疫情之后，消费者的消费习惯发生了哪些改变？应对这种改变，您觉得国内旅游在哪些方面需要提升？

梁：大家集中精力在国内旅游的话，其实也带来很多机会。一是以酒店本身作为一个目的地的。这种旅游就是在酒店呆几天，当然还有酒店提供的一些服务活动或者是周边的一些活动，但最主要的还是酒店本身，它是作为一个旅游目的地的，这类产品做得很好。像苏州本身就是一个很好的景点，金鸡湖畔的这些酒店，其实本身住在这里就是一个享受。

第二就是夜生活、夜经济变得非常重要。因为你现在住在一个酒店里面，晚上的活动、晚上的消费也是一个很好的提高酒店收入的机会，比如说吃饭或者看表演，都能够提升收入，也能让客人多住几晚。这也是对这些景点跟酒店很好的机会，大家越来越重视晚上的旅游经济。

还有亲子属性。现在带着小孩，小孩如果觉得玩得好的话，当然会去选择这样一些产品。

这几个是新的趋势。其实这个趋势一直有，但是疫情加速了这样一种趋势。

有人说疫情重创了旅游业，也有人说疫情加速了整个旅游界的产业升级，您怎么看待这个趋势？

梁：我觉得疫情其实是加速了这个趋势，尤其对做国内游的，是不幸中的幸运。对于一些原来做出境业务的，确实面临很大的压力，可能面临转型，有的改卖免税产品。

总体来说，如果国内游能够抓住这个机会，把一些产品做得更加深入，像刚才说的那几个方面，包括夜经济、亲子属性，还有一些特别好的酒店能够加大投入的话，可能更快地把中国旅游产业的总体水平提高到世界领先水平。

【关于携程】

客群有互补性，看好与京东的合作

不久前携程跟京东达成战略合作，您怎么看待？会对未来的行业格局有什么样的影响？

梁：跟京东合作，我们挺看好的。京东是一个很大的平台，它的客群跟携程有一定的互补性，也是我们很多合作中的一个，我们在其他的一些平台也有这样一些合作，我们希望京东能够做得更深入，能够逐步给京东的客人提供更好的产品和服务。

携程供图