日前，家住徐舍镇的市民张女士致电《宜兴日报》" 民生热线 " 称，镇上一家规模颇大的美容美发店突然停业，而她在该店办理的会员卡余额不能退款，且想继续使用要去位于宜城、张渚或新街的分店，颇为不便。

昨天，小编去到徐舍镇新河路上，找到了该美容美发店，为大家一探究竟。

该店大门紧闭，门上挂着两把铁锁，并贴有一张手写的通知，称店内员工外出培训，停业一天，落款时间为 8 月 20 日。

该店的招牌上是 " 首宜护肤造型 "，而门上却贴着 " 丝荟华帝 " 的字样。同时，该店玻璃上还张贴了显眼的 " 温馨提示 "，称因门店线路整体改造暂停营业几天，会员卡可以到位于宜城、新街及张渚等地的 8 家分店使用，提示下方分别留有丝荟华帝和首宜负责人的电话。

但眼看已经一个多月了，该店不仅一直处于停业状态，连店里的东西都被搬空了，不禁让人担心其营业状况到底如何。

对于要到其他分店使用会员卡的情况，部分在该店办理了会员卡的市民颇为不满。他们认为，在这里办卡就是因为离家近，为了洗个头，现在要专门从徐舍跑去别的乡镇，实在很麻烦。

据了解，眼下，在该店充卡的市民自建了一个 100 多人的维权群，其中充值金额少的有几百元，多的高达上万元。大家的共同想法都是希望可以把未使用的充值金额退还，可多次拨打该店玻璃上留下的电话想要进行沟通，总是无果。

会员预付卡究竟谁来 " 买单 "？小编也努力联系上了两位负责人。

汤健 丝荟华帝负责人

我一直在积极处理此事，一方面，该店会员可以继续在丝荟华帝的 8 家分店使用会员卡；另一方面，我已出钱租用了徐舍镇上一家美发店的场地，安排工作人员在店内为会员进行服务，目前还在跟徐舍镇上一家美容院洽谈租用场地事宜，争取在一周内让会员能正常进行美容。

该店开业前期的会员卡金额全部是交由首宜一方的，所以并不会由丝荟华帝单方面进行退款。我想要跟首宜负责人一同出面解决会员的问题，但对方总是不露面。

我只负责该店前期的装修，实际运营要问丝荟华帝一方。

许先生

首宜负责人

此事究竟会如何解决？小编将持续关注，及时将进展告诉大家 ~

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来源：宜兴网