现代快报讯（通讯员 田晨 记者 曹德伟 文 / 摄） 9 月 22 日，公安部交通管理局在广西南宁召开全国深化公安交管 " 放管服 " 改革暨车辆管理所规范化建设现场推进会，并对获得 2018 至 2019 年度 " 全国一等车管所 " 荣誉的车管所进行授牌，镇江市车管所赫然在列。现代快报记者了解到，这个 " 全国一等车管所 " 的荣誉，已经是镇江市车管所第二次获得。那么全国殊荣背后到底有什么不一样？日前，记者跟随镇江市委网信办组织的 " 网眼看镇江、见‘镇’跑起来 " 采访团来到这里，一探究竟。

△媒体采风团

" 我们车辆上牌一体化通道，可以说是全国首创，办牌车辆顺着通道依次通过‘查验区’‘领报告区’两个工位，接着停个车，再到大厅登个记，在等候区稍等片刻，就会有工作人员将牌证送到车主手上，前后不到 20 分钟。" 镇江市车管所副所长李林告诉记者，而像这样的首创，在镇江市车管所内比比皆是：全省首创驾证业务一体化 "C 型 " 走廊，将照相、体检等驻所服务浓缩在一个 10 余米的走廊中，群众持一证一机（身份证、手机）沿着走廊即可完成所有环节，以换证业务为例，原先 20 分钟的办件时间现在缩短到只需要 6 分钟；全省首个实现全窗口移动支付的车管所，同时借助移动支付平台打通制约交管 12123 网办业务的 " 最后一米 "，网办业务可直通支付宝、微信等方式缴费，大大提高了体验感和口碑度。

△镇江市委网信办主任翟胜勇与媒体一起参观车管所

如此多的首创背后，与镇江市车管所的精细化考核管理密不可分。记者在现场看到，台前的双屏设置，能够让群众知晓自己的业务信息流程，这里有倒计时读秒，显现出办理的时限，新车登记 500 秒，补牌补证 200 秒，在限定的时间内必须将业务完成。" 这不仅是对群众的承诺，更是我所精细化考核管理的自信展现。" 李林说。

△业务办件限时考核办法

在镇江市车管所办证大厅后台操作室，记者看到墙上白板贴着一张 " 业务办件限时考核办法 "，上面标明窗口倒计时和牌证送达超时相应的处罚标准，一旁的计时器时刻提醒工作人员尽快尽好办理业务。" 奖惩并行，我们通过内网主页、食堂公示栏，对近期表现优异、成绩突出人员进行公示，制作成海报进行张贴，不断提升工作效能、激发队伍活力，增加自豪感和荣誉感。" 李林介绍，镇江市车管所推行科室月度考核机制，对考核倒数的，降低科室评优评先人数，将压力向科室传导，激发大家的干事热情。

△镇江车管所首推的驾驶证 "C 型 " 走廊

据介绍，近年来，镇江市车管所不断延伸服务触手，大力推进机动车专网登记服务站建设，全力提速 " 家门口 " 车管服务品牌建设，现已设成二手车登记服务站 10 家、保险公司服务站 3 家、汽车销售 4S 店机动车登记服务站 15 家、检测公司服务站 24 家，同时加强警邮合作，在全市范围内建立警邮合作服务点达 32 处。

△自助办理区

作为公安机关最大的基层窗口，镇江车管所承担着全市 77 万辆机动车，130 万驾驶人的交通安全源头监管职责。通过规范执法、创新管理等一系列举措，镇江车管业务、窗口服务多项指标稳居全省第一方阵，窗口服务满意率​两​年获评全省第二和第一。

（编辑 王鹏）