耗资 30 余万元，购买了一枚 2 克拉的钻石戒指，却被亲友告知当了个 " 冤大头 "，想换货却迟迟未得到满意答复，近日，家住无锡宜兴丁蜀镇的应女士很糟心！

究竟是怎么回事？

9 月 28 日，应女士在位于城区蛟桥河步行街的莱绅通灵，维修项链、保养钻戒。

店内工作人员表示，钻戒可以以旧换新。

因佩戴多年的钻戒尺寸偏小，应女士便决定置换一枚尺寸稍大一点的钻戒。

在店员的推荐下，应女士看中了一枚镶嵌有 2 克拉钻石、标价 42 万余元的钻石戒指。

临时起意之下，应女士通过以旧换新的形式，置换了旧钻戒，并支付近 30 万元，购买了这枚镶嵌有 2 克拉钻石、折扣总价 30 余万元的钻戒。

在销售过程中，店员只介绍了钻石的大小、款式和价格，并没有告知应女士钻石颜色、净度等。

但转折出现了

回家后，应女士女儿表示，自己母亲当了个 " 冤大头 "。

原因是：新钻戒的 NGTC 镶嵌钻石鉴定分级证书（国检证书）和 GIA 证书（国际权威证书）显示，这枚钻戒上钻石的净度、颜色级别都不高，切面较小，且还存在很多杂质，这个品质的钻石也就值 10 万元左右，即便有品牌附加值，也不可能要这个高价。

应女士很生气，她认为，店方存在欺瞒消费者的行为。

9 月 28 日下午，应女士再一次来到莱绅通灵，希望换一个净度、颜色等级别好一点的钻戒，而店员也承诺，会尽量帮应女士找到。

但半个多月过去了，商家一直未能找到让应女士满意的钻石戒指。

在协商中，有工作人员表示，若要各方面都符合应女士要求，钻戒价格高达 100 多万元。

应女士希望对方能给她一个明确的期限，否则就要求退货。

双方依旧僵持不下

市市场监管部门与市消委已介入此事

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撰稿：刘思俊 马溪遥

来源：宜兴网