网购对于大多数人来说，已经是日常必不可少的消费行为，最近家住龙华的黄先生在一次网购后，接到一自称是某品会 " 客服 " 的电话后险些被骗，所幸被龙华公安分局观澜派出所民警及时发现并劝阻，避免了损失。

2020 年 10 月 9 日晚 10 时许，观澜派出所新澜警务室民警巡逻至新澜社区大布巷桥头附近时，发现一男子在街上焦虑徘徊，一边打电话，一边操作手机，神情十分紧张焦虑，口中不时说出 " 购物 "" 银行 "" 转账 " 等字眼，这引起了民警的注意和警觉。

民警判断对方很可能遇到了诈骗电话，于是民警立即上前让男子先挂断电话，并详细了解具体情况。

原来当晚 8 时许，黄某接到一自称是某品会 " 客服 " 打来的电话，对方称黄某之前在某品会上购买的东西质量有问题，现商家将 80 元钱购物款全款退还给他，并且钱已经退到了他的支付宝，让他自行去支付宝 " 备用金 " 领取。

由于 " 客服 " 准确地说出了黄某的详细信息，黄某第一反应自己遇见了良心商家，便一时放松了警惕，开始按照对方所说进行操作。

打开支付宝 " 备用金 " 后，黄某从中一次性提现 500 元。但是黄某完全不知道支付宝 " 备用金 " 这一功能，也不知道这 500 元其实就是自己的额度，以为自己多收了 420 元钱的黄某遂连忙询问 " 客服 "。" 客服 " 又不断的忽悠黄某，称多收的 420 元钱需要退还，而支付宝 " 备用金 " 必须进行注销，否则之后每周都要支付高额的利息。

一听到要支付利息，黄某顿时急了，连忙询问 " 客服 " 解决办法。随后 " 客服 " 把电话转给了某 " 银行工作人员 "，该 " 银行工作人员 " 叫黄某把所有银行卡的钱全部转到绑定手机的一张银行卡内，再联系 " 客服 "，然后由该 " 客服 " 来处理支付宝 " 备用金 " 注销的问题。黄某按照对方要求，将自己的 9000 元积蓄全部转到一个绑定了手机的银行卡内，正准备把短信验证码告诉对方时，恰好被巡逻到此的观澜派出所民警制止。

黄某虽然暂时被劝住，但对于民警的说法却并不相信。眼见黄某依然执迷不悟，为了揭穿骗子的诈骗伎俩，民警随后将黄某请到警务室做思想工作，同时叫来派出所 " 蓝马甲 " 反诈专业队队员帮助黄某释疑解惑，反诈队员通过大量的案例分析后，黄某这才恍然大悟，明白自己遇到了网络电信诈骗。

事后，黄某紧握着民警的双手连连表示感谢，说庆幸自己遇到了派出所这些热心负责的民警和反诈队员，辛苦积攒的 9000 元才不至于打水漂。黄某向民警表示，今后一定会提高电信诈骗防范意识，做到 " 不听、不信、不转账 "。

深圳晚报记者 马超 通讯员 袁励