随着 " 双 11 购物狂欢节 " 日益临近，物流企业纷纷结合物联网、云计算、人工智能等技术换上 " 新装备 "，迎接即将到来的物流挑战。

收件、派送、发送取件通知等操作，现在快递员在智能穿戴设备上动动手指即可完成。据顺丰工作人员介绍，顺丰计划在 " 双 11" 期间批量投入使用自主研发的可穿戴智能设备，支持高效收派、解放双手、语音签收、地图导航、语音助手、健康管家等多种功能。快递员通过线上的简单操作，可快速扫描客户的扫码寄件单、自寄码等条码触发任务，以及语音协助、快速完成收派等工作。记者了解到，在智能穿戴设备的助力之下，快递员平均每票收件可缩短 12 秒，平均每票派件可缩短 16 秒。

除了保障快件安全、高效地配送外，顺丰还计划在 " 双 11" 期间为快递员、司机等高作业量外出工作人员设置了 " 安全提醒 "。快递员身上的可穿戴设备将会对其身体情况进行实时监测，当疲劳程度过高后会触出警报，提醒工作人员休息。此外，顺丰还为快递车配备自主研发的导航电子地图——丰图，保证配送的实效性和安全路径，对司机疲劳驾驶也会进行提前预警，进一步保障物流安全。

" 双 11" 期间急剧增加的订单，为物流的自动化处理能力提出新的挑战。据相关工作人员介绍，为应对海量的订单和货物，顺丰对货物进行了差异化处理，并研发了单件分离系统、智能装卸平台等创新产品，实现货物从卸车、供件、分拣、装车、等全流程无人自动化管理，大幅提升作业效率。一些楼宇内配送机器人也将进行试运营，在提高送货效率的同时，也为客户带来无接触配送新体验。确保 " 双 11" 期间实现全网不瘫痪、重要节点不爆仓，打造质量 " 双 11"、安全 " 双 11"、绿色 " 双 11"。

深圳晚报记者 方舟 / 文