在宁波全面推进普惠金融改革试验区建设之际，作为本土法人银行，宁波银行始终坚持 " 服务地方经济、服务小微企业、服务城乡居民 " 的市场定位，围绕宁波 2022 年实现融资服务、数字支付、风险防控和金融知识教育四个全覆盖目标，不断推进普惠金融服务。

夯实普惠金融服务基础

目前，宁波银行在宁波区域设有营业网点 226 家，是全宁波网点数最多的银行，其中服务小微企业网点 131 家，社区支行网点 60 家，还有一家科技支行下辖 10 家网点。

近年来，宁波银行不仅没有裁撤营业网点，而是一直在积极布局，网点总数呈现逐年递增态势。在增设网点的同时，宁波银行加快网点智能化改造，配备移动柜员机、综合柜员机、现金柜员机等自助设备，市民到网点办理业务时，基本实现 " 免排队 "" 免等待 " 和 " 免人工 " 的三免服务，等待时间更短，银行服务效率更高。

宁波银行以 " 线下业务线上化、线上业务移动化 " 为理念，不断推进数字化金融服务，通过银行 App、网上银行、微信银行三大线上渠道，为市民提供 " 全天候、多触点、不间断 " 的一站式金融服务，市民足不出户也能获得金融服务。

正是通过持续的网点建设，增配网点智能化机具，不断应用金融科技新手段，提高了金融服务的覆盖率、可得性，夯实了普惠金融服务基础，为实现宁波普惠金融改革试验区建设目标创造更多有利条件。

矢志不渝服务小微企业

从 " 门当户对 " 到相伴成长的客户经营理念，宁波银行始终将小微企业当作是重要的客户基础。在政策引导下，宁波银行发挥金融科技和银行专业的优势，持续为小微企业客户创造价值，普惠金融服务的量在增长，质在提高。

宁波银行单列小微企业信贷额度，优先满足小微企业贷款投放，2019 年全行普惠小微企业单列信贷额度计划 80 亿元，2020 年增加到 215 亿元。截至 2020 年 6 月末，宁波银行普惠小微贷款余额超过 800 亿元，较年初增加 140 多亿元。

宁波银行借助 " 百行进万企 "" 万员助万企 "" 百地千名行长助企业复工复产 " 等专项行动，将普惠贷款政策及时传递给小微企业，加大普惠贷款投放，做好金融支持小微企业工作。在首贷户拓展上，宁波银行开展网格化营销，落实标准动作，做好活动对接。截至 2020 年 6 月末，宁波银行普惠小微企业客户户数超过 5.5 万户，较年初增加 8000 多户。

在服务小微企业过程中，宁波银行创新推出 " 快审快贷 "" 捷算卡 " 等特色产品，不断升级 " 贷易融 " 等传统产品，辅之以标准化产品、集中化运营、线上服务等模式，有效满足小微企业不同的金融需求，实现 " 精准滴灌 "。今年上半年，在普惠小微企业首贷户拓展中，宁波银行 " 贷易融 " 受到小微企业欢迎。

关键时刻扛起社会责任

宁波银行深圳分行践行国家普惠金融工作要求，以 " 增量扩面、提质降本 " 为目标指引，勤于走访，敢于创新，善于总结，实现了普惠型小微企业贷款规模及户数的逐年增长、业务结构不断优化。分行开业 12 年来坚持为本土小微企业提供一揽子金融服务，配置专营团队 14 个，专职人员近 200 人，服务小微企业超过 9000 家，其中贷款客户超过 3000 家，小微企业贷款余额超过 70 亿元。

宁波银行以普惠金融作为自身可持续发展的内生动力，以普惠金融理念指引整体经营活动，增强服务实体经济的能力，持续为广大客户和社会创造价值，不断满足人民日益增长的美好生活的金融需求，推动企业实现更高质量的发展。