深圳晚报 2020-10-30
深晚报道|携程集团董事局主席梁建章: 携程新战略:深耕国内,心怀全球
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▲携程旅游主题峰会现场。

10 月 29 日,二十一周岁的携程集团在成都召开了 2020 全球合作伙伴大会。作为 2020 年携程的首场全球合作伙伴大会,这场对话承载了旅游行业远超以往的期待。

大会当天,携程联合创始人、董事局主席梁建章在会上宣布了 " 深耕国内、心怀全球 " 总体战略,并提出了 " 从内容、产品、供应链和质量四个方向深耕国内旅游市场 " 等发展目标,指出了携程未来一年的发展方向。

" 深耕国内 " 四大方向:

紧抓中国旅游迭代新机遇

梁建章表示,携程 " 深耕国内,心怀全球 " 新战略的源起,主要是因为看到了一个新趋势:受全球疫情影响,中国出境游用户正在回流国内市场,这就倒逼国内目的地住宿、景区、当地玩乐等产品进行升级,才能有效承载新增的中高端旅游度假消费需求——更有深度的玩法和产品亟待开发,更高效的供需对接亟待建立。而这,正是携程深耕国内的新机遇。

细分来看,携程主要的战略方向,是从交易型平台迭代成集 " 寻找灵感、优惠和休闲 " 于一体的平台," 内容深耕 " 的价值即在于此。携程 " 一站式旅游服务平台 " 与旅游相关的短视频、直播、笔记攻略等内容,则可以完成用户与新产品的连接。" 产品深耕 " 与 " 供应链深耕 ",也是在 " 内容深耕 " 基础上的延展。携程会着重挖掘诸如精品民宿、特色玩乐等小而美的新一代旅游产品,并持续给予这类产品以专有的流量扶持;在供应链一端,携程则试图打通从内容到交易的闭环,覆盖产品、平台规则、排序、攻略、营销五个与供应商紧密相关的环节。

" 质量深耕 " 是以上三个深耕的基础保障。在携程平台进行迭代的过程中,用户与供应商的体验必须得到质量的保证,其中最关键的就是技术的加持。这四个深耕,共同构成了携程 " 深耕国内 " 战略的基础。

新战略基石已定:

携程国内业绩全面复苏

大会公布的数据显示,携程在国内市场的传统优势已经恢复;甚至在 " 出境用户回流国内市场 " 大背景下,携程部分业务线还实现了逆势增长。据介绍,携程在今年 " 十一 " 长假国内酒店、机票、火车票、租车等预售期间创造了多项同比增长的业绩。

深圳晚报记者 吕玉亮

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