11 月 5 日一早， 10 名中国援非抗疫专家在南山区蛇口街道集中医学观察点——科创酒店结束了为期 14 天的医学观察。在踏上回家之路前，专家组特地为南山区蛇口科创酒店工作专班送上锦旗，南山区委区政府及蛇口街道也为援非抗疫英雄们送上纪念章和献花，欢送他们回家。

" 党政使命无私奉献 大爱无疆恩情铭心 "。这是中国援非抗疫专家组送的锦旗上的赠言。" 非常感谢深圳市委市政府，南山区各部门以及蛇口街道对我们的关心。" 专家组负责人、华中科技大学同济医学院附属同济医院副院长刘争介绍，为帮助非洲的莱索托、安哥拉应对新冠疫情，由国家卫生健康委员会组建，湖北省卫健委选派，成员来自湖北省 4 家医院和机构的 10 名中国抗疫医疗专家组成员 9 月 26 日从深圳出发走出国门，前往两个国家交流分享抗疫经验，对社区防控人员及医务人员开展培训，给当地政府提出具体疫情防控的制度性建议。10 月 22 日晚从非洲返回深圳后，就入住到科创酒店，" 在细节上、餐饮上都很贴心，如组织队员在房间开展适当的体育锻炼、对队员心理调适等方面都很有帮助，全程感受到深圳的温暖。"

据了解，蛇口科创酒店是一家高档型酒店，位于南山区南新路阳光科创中心，是全市隔离人数最多、体量最大、转运速度最快的隔离点。在工作中，逐步形成了 " 三融四化 " 的服务模式。三融是指管理与服务融合、干预与关怀融合、共性与个性融合；" 四化 " 指的是服务流程标准化、心理干预专业化、危机处理协同化和人文关怀细节化。

援非抗疫医疗专家组成员入住后，蛇口科创酒店工作专班认真贯彻落实深圳市、南山区各项指示要求，为抗疫英雄健康观察做好服务和后勤保障。

一名专班工作人员介绍，在此期间，酒店专班为专家组成员主要做了以下六项工作：一是食安组坚持每天电话沟通了解他们的饮食需求，根据粤式、鄂式各人口味、考虑气候变化，变着花样搭配营养美味佳肴，得到他们的高度认可；二是心理组积极做好心理疏导工作，坚持在不过度打扰的前提下每天打一个心理电话，通过心理放松技术帮助专家组疏解援非过程中积压的各种压力，以最佳身心状态迎接回国后的工作和生活；三是后勤组积极搞好人文关怀，坚持每天给他们提供一份精美的水果；四是联络组每天通过微信或电话与援非的带队组长沟通联系为大家提供书籍，同时为女士提供了瑜伽垫，为男士提供了健身器材；五是医护组坚持每天 2 次巡诊，面对面了解他们的身体情况，协同疾控组进行 3 次核酸采样；六是疾控组每天对专家组产生的垃圾进行随时消毒，并安排医生先后开展 3 次核酸采样，出具解除隔离告知书和核酸报告。

" 马上要回家了，也非常激动。" 专家组成员何细飞对医学观察期间的生活感到满意，" 从生活到心理，无微不至，还满足我们个性化需求，特别感谢深圳给我们的关照和爱护。"

深圳晚报记者 曾贤平 通讯员 高云超 张明 编辑 邹曾婧