为适应政务改革需要，缓解医疗保障经办服务下沉社区带来的人手不足问题，医保龙岗分局通过 " 医保驿站 " 项目派驻 11 名社工到龙岗区 11 个街道开展医保工作。为确保社工能熟练掌握医保政策，尽快服务街道、社区居民，近日，医保龙岗分局组织相关人员进行医保业务培训。

医保分中心工作人员对医疗保险、生育保险窗口业务标准化流程，受理材料、业务系统操作流程等常见问题进行了详细的讲授，同时还对医疗保险、生育保险现金报销业务全流程规范中的疑难问题结合具体案例进行讲解，对深圳市医疗救助基本概念、资助参保、医疗救助现金报销及支付比例和范围等详细解析。

医保龙岗分局相关负责人表示，社工在提供居民服务同时，也将进一步了解群众需求，不断改善工作机制，做实做细基层医保服务。

深圳晚报记者 李剑南