深圳晚报 2020-11-17
深晚报道 | 保护消费者合法权益,深圳市消委会律师团来“撑腰”
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消费者权益保护,不仅是消费者个人的人身和财产安全问题,还涉及到社会经济的稳定、健康和可持续发展。在深圳,消费者维权找消委会投诉和咨询时,却不知背后有一支深圳律师团队,常年通过法律服务为他们的合法维权 " 撑腰 "。他们是社会定纷止争、维护社会发展的重要力量,承担着与深圳市消委会相适的维权职能。近日,深晚记者从深圳市律师协会获悉,第五届深圳市消委会律师团总参与人数 350 人次,为历年之最。

据悉,自 2006 年起,深圳市律协与深圳市消委会建立并发展相互协作、相互支持、共同发展、长期稳定的紧密合作关系,合力共建深圳市消委会律师团。第一届律师团成立于 2006 年 12 月,至今已开展至第五届,人数从一开始的不到 10 名律师发展壮大成为目前 104 名律师。

深圳消委会律师团充分发挥律师专业优势和积极作用,致力于消费领域的法律服务以及消费维权、相关立法、公益诉讼等项目的法律服务工作,为维护消费者合法权益、维护社会和谐稳定和促进经济市场健康发展起到了重要作用。

其中,第四届律师团律师参与深圳市消费维权讨论会 51 余次、出具法律意见书 59 份、律师值班 56 期、接受媒体采访 50 余次、投诉调解会 19 次、参与不公平格式条款及不合理现象评议、支持消费者起诉等项目共计 40 件,累计 200 余人次参与消费维权工作。

第五届律师团于 2019 年 10 月 30 日成立,截至 2020 年 10 月 29 日,深圳市消委会共组织律师参与讨论会、调解会等会议 67 次,出具法律意见书 44 份,律师值班 117 期,接受媒体采访 21 次,参与不公平格式条款评议、支持消费者起诉、特区消保条例立法等项目共 12 件,总参与人数 350 人次,为历年之最。

律师值班助力化解消费纠纷

2020 年由于疫情特殊原因,深圳市消委会每日律师值班从 7 月 20 开始。截至 10 月底,律师团律师值班共实行 117 期,接听消费者来电 421 次,接待消费者法律咨询 9 次,参与消费调解等工作 30 余次。

▲深圳市消委会每日律师值班

参与行业监督促进行业规范

第五届律师团共分为 17 个法律专业委员会,各尽所长,就教育培训、售后服务、金融、预付式等多领域共出具 25 份行业监督法律意见书。

其中物业行业推出了《深圳市物业服务行业自律公约》,首批共有 407 家大中型物业服务企业加入,覆盖全市 10 个区(新区),惠及 1448 个物业小区、122 万家庭住户。

▲深圳市物业服务行业监督暨自律公约新闻发布会

支持起诉保障消费维权

2020 年,深圳市消委会协同律师团律师支持 16 名消费者向 8 家不良商家及其法定代表人提起诉讼。目前,市消委会支持起诉的案件中,获得胜诉判决有 4 宗,其中星光熠熠胜诉案件,经营者向消费者退还预付款 3 万余元,申请强制执行有 2 宗,被执行人被纳入最高人民法院失信黑名单的有 2 宗,立案成功的 5 宗。

▲限制消费令

开展法律培训提升业务水平

预付式、美容美发健身、售后服务及教育培训四个专业律师团律师,在市消委会组织下,走进福田区消委会,开展法律培训活动。

之后,律师团也将根据市消委会的安排定期就各市区消委会工作中遇到的法律问题进行法律培训,以促使各市区消委会更好地解决消费纠纷。

▲法律培训活动

参与立法推动法治进程

2020 年初,由深圳市消委会牵头的《深圳经济特区消费者权益保护条例》(以下简称《特区消保条例》)立法工作正式拉开了序幕。律师团律师积极参与立法,为条例起草献言献策,共计参加立法讨论会 8 次,起草 100 余条法律条款,推出 1 份《特区消保条例》统稿,出具 5 份书面立法意见及建议。

▲立法讨论会

深圳晚报记者 伊宵鸿 通讯员 王颖 文 / 图

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