2020 年 12 月 11 日，携程 BOSS 直播团队在京领取 "2020 艾菲奖——旅游观光类金奖 "。这是携程首次斩获号称 " 营销界奥斯卡 " 的艾菲奖。携程也是本届唯一获得金奖的 OTA。

△携程 BOSS 直播运行 8 个多月后，斩获 "2020 艾菲奖——旅游观光类金奖 "

△ ­ 携程 BOSS 直播创始团队上台领奖 此刻仍有部分成员奋战在直播现场

什么是完美的营销？创意、销量二者缺一不可。前者艰难，后者尤其难。携程直播团队已在这条路上前行 8 个多月，打破旅行直播 " 只叫好不带货 " 的魔咒。

2020 年 3 月 23 日，携程董事局主席梁建章先生在海南三亚开启第一场 "BOSS 直播 "，当场斩获 1000 多万 GMV，售罄酒店未来 3 个月套房库存。携程在直播带货的雪路上，踏出第一行足印。

此后，携程 "BOSS 直播 " 团队，使得多家高星酒店回血，数万旅行从业者重归岗位。

△直播间内外：携程 "BOSS 直播 " 团队

截至 2020 年 12 月，携程在 5 大平台直播超 100 场次，累计成交额超 24 亿元，总观看人次超 1.7 亿人。3000 多家酒店、航司、景点、目的地成为 " 直播同路人 "。每天 3 万人使用携程开放平台。同时，携程直播衍生近千个粉丝群，聚拢大批活跃旅行用户。携程直播持续影响用户消费决策，观看直播次日及以后下单用户超 65%。

从 3 月末的行业自救开始，携程直播逐渐演化为拉动旅行消费、促进经济发展的助推器。梁建章带领携程直播团队深度走遍中国，与地方政府共谋复兴。6 月，携程直播出海，在 28 国家 108 省 269 城，同步拉动旅行复苏。

疫情防控新常态，携程旅行营销谋新，携程直播打通从 " 种草 " 到 " 带货 " 的通路后，更将高星酒店之外的旅行产品引入直播间。机票、度假线路、门票、旅行手信等，通过携程直播触达亿万用户。

2020 年，旅行业从遭受重创走向复苏，酒店从门可罗雀到满房，携程直播烙印行业战疫史。而艾菲奖自 1968 年创立，引领全球实效营销 50 年，尤其表彰 " 突破困境 "、" 达成目标 " 的营销，注重挑战程度和重大意义。