现代快报讯(通讯员 宁政服 记者 卢河燕)南京政务服务越来越便捷、高效。12 月 30 日,南京四个市级政务服务分中心挂牌仪式在市公安局车管所综合服务大厅举行。现代快报记者了解到,这 4 个分中心分别为公安车管、公安出入境、社保医保、房产交易与不动产登记分中心,四个分中心的成立旨在不断提升企业群众的办事体验感和满意度。
△挂牌仪式现场
据介绍,在对全市政务服务窗口和各类办理点进行全面调研摸底的基础上,南京市政务办对面向自然人,因业务有法定见一次面环节要求且窗口集中办理量大、涉及面广、规模较大、受场地限制,不能全量进驻综合性中心的,在事项进驻综合性中心纳入本部门综合窗口受理的同时,保留专业分厅设为分中心。
经市政府批准,一共设立了公安车管、公安出入境、社保医保、房产交易与不动产登记 4 个分中心,形成 "1+4" 政务服务工作新格局,将分中心建设成政务服务 " 宁满意 " 的新平台。按照行政主体、审批责权、办事场所、管理体制 " 四个不变 " 的原则,全面推进分中心实现 " 四个统一 " 管理。包括统一名称标识、统一窗口服务规范、统一服务效能监督、统一 " 好差评 "。
△挂牌仪式现场
市政务服务中心公安车管分中心设在市车管所综合服务大厅。大厅实现一窗通办、一证即办、自助快办;实行特殊情况容缺办理、倒数读秒快速办理、刷脸认证便捷办理等服务,窗口满意率高达 99.7%。同时开设 " 企服专窗 ",让企业享受 " 一站式 " 服务,推行 " 微信预约取号 "" 直通车上门服务 " 等便企利民服务举措。打造 " 合成服务 ",包含 " 专网 " 服务、" 专递 " 服务、专线服务、" 专窗 " 服务、掌上 " 一号窗口 "。
公安出入境分中心设在市公安出入境办证大厅,主要承担中国公民因私出国证件和来宁境外人员签证(签注)的受理、审批、发证工作。
社保医保分中心设在市社保(医保)经办服务大厅,主要负责养老保险、医疗(生育)、工伤保险、失业保险的参保登记、基金征缴结算、待遇支付、稽核监管和管理服务。
房产交易与不动产登记分中心下设中山路、华侨路、大光路、中央门、仙林 5 个办理点,主要为企业群众办理涉及房产交易、不动产登记、不动产抵押、税务服务等业务,与房屋交易相关的水、电、气、有线电视过(立)户等业务,也可以在分中心一并办理。
市政务办党组书记、主任尹军指出," 设立政务服务分中心是建设人民满意的服务型政府的客观需要,是落实政务服务便利化要求的迫切需要,是创新利企便民服务举措的现实需要。我们要从企业群众需求出发,进一步打破物理空间限制,推行整体政府理念,将各部门设立的政务服务窗口纳入统一管理体系,全面深化‘一门’改革,全面提升企业群众办事体验感和满意度。"
(通讯员供图 编辑 吴嫣然)
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