现代快报讯(记者 曹德伟)12 月 29 日上午,家住镇江丹徒区上党镇的赵女士从江苏大学附属医院互联网医院上挂号复诊,医生远程问诊后,随即开出处方。完成医保付费的赵女士,当天下午就收到了由邮政快递员送上门的治疗红斑狼疮的药品包裹。" 现在在家手机上下个单就能配到药,当天就能免费送上门,这对我们患者来说太方便了。" 现代快报记者了解到,让患者享受到 " 医生处方药当日送达 " 的这一服务是镇江市近年来建设的 " 益药 · 云药房 " 项目。今年 12 月以来,该项目与镇江邮政牵手,在全国率先实现公立互联网医院药品配送当日达。
△工作人员后台处理订单
如果没有使用 " 云药房 " 服务,赵女士每天要坐一个多小时的公交车前往市区医院,不包括医院等待时间,在路上往返就要三个多小时。但是通过互联网医院挂号问诊后,后台工作人员收到医生开具的处方进行配药打包,之后邮政投递员便会上门取货,同城当日下午便可收到包裹,大大节约了患者就诊时间。
△工作人员根据医生处方配药
△云药房药品仓库
节约时间成本正是镇江 " 云药房 " 设立的初衷。项目负责人蒋昆告诉记者,目前大多数慢性病患者都要长期问诊,根据他们从渠道获悉的数据显示,仅镇江某一家三甲医院,每天到医院挂号只为开药的慢病患者数量就多达 600 多人。
据介绍,目前该项目已与镇江最大的两家——江苏大学附属医院互联网医院,镇江市第一人民医院互联网医院合作,与此同时,京口区健康社区卫生服务中心(京口区人民医院),京口区四牌楼社区卫生服务中心的送药到家业务也纳入了进来。" 截至目前,云药房已经完成了 1 万多次慢病送药到家服务。一来减少疫情期间不必要的人员聚集,且慢病患者以老年人居多,风险较大,也大大降低了老人前往医院看病的风险。" 蒋昆说。
△投递员将药品送上门
" 慢病患者 90% 以上都是上午线上问诊,我们下午从药房收包裹,并做好特殊标识后派送,市区用户当天四点半前就能收到货。" 镇江市邮政分公司城区寄递事业部总经理涂波介绍,从 2020 年 12 月 1 日开始,镇江云药房送药到家服务携手中国邮政镇江分公司,由原先的药品次日达,转变为药品当日达,更好地实现镇江范围内互联网医院同城药品当日免费配送,打造镇江便民同城网络,为患者提供优质同城限时快递服务体验。公立医院药品当日送达的服务,在全国也是首例,目前运行不到一个月时间里,最多一天可接到百余单。
镇江作为全国医改首批试点城市,对于医疗便捷度和满意度均有着较高要求。在新冠肺炎疫情防控常态化的背景下," 互联网+医疗 " 的需求更加凸显," 我们希望让更多市民足不出户,在家就能享受到线上就诊、医保脱卡支付、当日免费送药到家这一领先全国的便捷服务。我们跑起来,让患者不用跑。" 蒋昆表示。
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