现代快报讯(通讯员 宁交执 实习生 叶欣 记者 李娜)出租车拒载、绕道、议价等行为,严重损害了乘客的利益。1 月 5 日,一场由南京交通、交警、铁路等多部门参与的出租车安全营运秩序联合整治 " 破冰行动 " 在南京站、南京南站拉开帷幕。现代快报记者了解到,经过当天的综合整治,执法人员共在南京站北广场检查出租车 46 辆,在南京南站检查出租车 37 辆,共查获涉嫌站外带客、未按规定使用计价器(装有计价器作弊器)违章行为 2 起。据悉,这场行动将持续百日,以确保春运期间南京客运行业的安全和稳定。为了防止绕路多收费等行为,南京还在今年上半年计划上线出租车 " 行程码 " 功能。
出租车绕道、拒载、不打表等行为,将被顶格处罚
" 我知道这里不能带人。就是刚刚送人的时候,正好看有人打车我就接了。"1 月 5 日,在南京站北广场小红山汽车站下客区,一名乘客刚拉开门坐进出租车,车子就被执法人员拦下。在事实面前,出租车司机承认自己有站外带客的行为。
南京市交通综合执法局一支队稽查组副大队长陈明钟介绍,南京站、南京南站、机场等是南京的窗口地区,按照规定,所有出租车都要进入站内专门的候车区,排队带客,严禁站外带客揽客。" 站外带客往往伴随着不打表、议价等行为,严重损害乘客利益。这名司机是否有议价行为,还需要进一步调查明确。"
" 我们将按照上限对驾驶员进行行政处罚,即顶格处罚,绕道、拒载都是罚款 1000 元,同时车辆停运 7 天,驾驶员回企业学习。" 南京市交通综合执法局一支队副支队长翟伟告诉现代快报记者,在此次整治期间,这些违章的驾驶员,还将被拉入两站一场的 " 黑名单 "。驾驶员在两个月内整改到位,才可以恢复正常的营运。
据介绍,在此次百日综合整治期间,执法人员将以 12345 政务热线投诉较多的南京火车站、南京高铁南站和南京禄口机场重点枢纽和风景名胜区为重点整治区域,联合站点区域综治办、江宁区交通局运管所等单位,重点对在客运交通枢纽区域存在的拒载、绕道、不使用计价器、议价、干扰计程计价设备、站外带客、非法营运等严重客运违章行为进行专项整治,依法集中惩戒一批违规从业人员和违规经营企业,维护南京市出租汽车行业形象,确保春运期间客运行业的安全和稳定。
防绕路多收费,南京出租车将上线 " 行程码 " 功能
打辆出租车,难以判断司机有没有绕路?没拿小票,很难找回遗失在出租车的物品?与网约车相比,出租车在价格、线路等方面往往很难做到 " 透明化 ",一旦发生投诉纠纷等,处理的时间相对也较长。
此次采访中,翟伟透露,预计在今年上半年,南京将推出出租车 " 行程码 " 功能,乘客通过扫描二维码,即可实现行程规划、费用预估、线上评价等功能,切实打造出租汽车行业 " 宁满意 " 工程。
具体来说就是,今后,当你打上一辆出租车,后台系统就会自动生成一个二维码,推送到车辆计价器的屏幕上。乘客扫一扫,就能看到驾驶员的相关信息、出发地点等,再输入目的地,就能看到整条线路的里程、预估费用,也可以同步实现线上的费用支付、行程评价等。
" 乘客在坐车的时候,也要注意掌握车牌号、上车时间、地点等一些主要信息。" 翟伟提醒,这样一旦发现出租车有绕道、拒载、多收费等违法行为,乘客在投诉后,可以便于执法部门调查核实,尽快处理。同时,行业管理部门也将通过实施奖罚并举,引导广大出租汽车驾驶员遵守服务规范、提升服务水平,提升市民乘坐出租汽车满意度。
(编辑 黄媛媛)
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