1 月 10 日，在首个中国人民警察节的特殊日子里，广州市公安局白云区分局新综合办证厅正式启用，将进一步推进智慧新警务措施应用，打造便民利民、便捷高效的窗口服务模式。

广州市公安局白云区分局新综合办证厅（下称新综合办证厅）紧邻地铁 2 号线江夏站，交通便利。办证厅共设两层，其中首层为出入境业务大厅，共设有 22 个服务窗口，分为内地居民受理、出入境综合、智慧受理、境外人员受理 4 个业务区；二层为户政办证厅，共设 28 个服务窗口，同样有 4 个业务分区，其中 2 个是户籍业务受理区，另外 2 个分别是居民身份证等业务受理区和人口信息查询、绿色通道服务区。

值得一提的是，所有业务分区用不同颜色标志进行区分，并设有清晰的文字指引，方便群众迅速找到自己合适的办理区域，从而集中、快速地完成各项业务申请。

在传统办证业务基础上，新综合办证厅在智慧新警务应用中也迈出了新的步伐。办证厅入口处引入了智慧扫码测温一体闸机，支持健康码扫码通行，高效便捷的同时确保了大厅防疫安全。

内部硬件方面，新综合办证厅内设施全面升级，设置 24 小时自助服务区，配备出入境签注机、发证机、预约机和居民身份证办证机、取证机、政务服务一体机等 20 多台自助办证机器，为群众提供 24 小时暖心、贴心服务。

在前台业务办理区，新综合办证厅创新运用了智慧取号系统，群众只需通过 " 平安白云 " 微信小程序便能自助报到取号，改变了传统排队取号的历史，实现了无纸化办公。整个办证厅随处可见的白云区元素设计，打造了一段展现白云经济发展和社会风貌的历史文化长廊。母婴室、茶水间等贴心的细节设计更让群众实实在在感受到服务的温度。

据悉，广州市公安局白云区分局新综合办证厅将于 1 月 11 日正式对外提供服务，同时需要提醒的是，为进一步推进服务事项集中办理，切实提高行政服务效能，自 2 月 8 日开始，白云区所有户籍业务，包括政策性入户、人才引进入户核准及落户登记、积分入户核准及落户登记、户口迁移、出生、户口注销、恢复户口、身份证及临时身份证申办、港澳台居民居住证、人口信息查询等 11 类户政业务，将全部在新综合办证厅集中统一办理。

一、新址地点 :

广州市白云区广云路 11 号

二、交通指引 :

1. 附近公交车站 : 江夏东二路北站（途经公交线路 539/664）

2. 地铁 :2 号线江夏站 B 出口往黄石路方向南行约 500 米

三、联系电话 :

户政业务 : 020-86215294，86330920（全天）

出入境业务 : 020-83128424

文图 新快报记者李应华 通讯员云宣 谭札烽