近日,兴趣内容社区网易 LOFTER 宣布了一系列品牌升级的战略举措,但这换来的却是用户的一片抵制之声。
网易 LOFTER 曾承载着网易以兴趣为卖点,布局年轻社交群体的野心。然而在随后的发展中逐渐陷入用户小众化的内卷窘境,还曾出现因低俗内容审核不到位而下架整改的情况。
实际上,整个兴趣社区赛道都面临着类似的困境。
即便如 20 年前就靠兴趣标签爆红的天涯社区,PC 时代日活过亿的百度贴吧,小众文艺青年 " 自留地 " 的豆瓣等老牌兴趣社区平台,近年来也频频被外界唱衰,指责其发展掉队,荣光不再。
所谓兴趣社区,指的是以兴趣为核心,俘获有自己明确喜好,乐于分享的用户群体,通过兴趣小组 / 社区的形式,打通社交链路的一类商业模式。
而对于社交平台而言,一旦贴上兴趣的标签,便再难以摆脱 " 圈地自萌 " 的小众化宿命。
易观千帆发布的 2020 年 11 月 APP 月活榜单显示,网易 LOFTER 月活仅 363.5 万且处于负增长趋势,排在榜单的 500 名开外,与众多数亿级、千万级月活的头部、腰部平台均有着难以逾越的距离。
实际上,除网易之外,不少巨头都曾进入过兴趣社区的赛道。除此前提及的天涯社区、百度贴吧、豆瓣等老牌玩家外,还有例如字节跳动推出的 " 飞聊 ",搜狐推出的狐友,微信上线的小程序 " 和群 " 等新晋平台。
值得一提的是,新晋平台上线后均发展平平,并未引起市场太多的反响。而社交领域最近的一次风浪,还得追溯到 2019 年 1 月,多闪、聊天宝、马桶 MT 三款社交软件集体发布上线,这也被外界称为 " 围剿微信 " 事件。可以看到,这些都与兴趣社区赛道无关。
另一方面,兴趣社区赛道也早已在资本市场中 " 失宠 "。
以美国头部兴趣分享平台 Tumblr 为例,2013 年其被雅虎以 11 亿美元收购,2019 年则被曝出以低于 300 万美元的价格转手 Automic,其资本贬值幅度彼时也引发了外界的震惊。Tumblr 的贱卖也印证了兴趣社区赛道上的窘状。
商业模式的局限性被认为是兴趣社区赛道风光不再的核心症结。
例如每年数千亿规模的网络广告市场几乎被腾讯、字节、阿里、百度等巨头平台瓜分殆尽,兴趣社区平台几乎难以分羹。而销售兴趣对应周边商品的方式,又与用户群有着天然的 " 错位 "。
以资本市场普遍看好的二次元领域为例,艾瑞咨询此前发布的报告显示,低年龄段如 95 后、00 后的用户,年均为二次元付费的金额远低于更高年龄段的人群。
基于这样的数据逻辑,以二次元兴趣平台 " 半次元 " 为例,艾瑞咨询数据显示,半次元用户群中近半数为 24 岁以下年轻的群体,多为学生,这也正是付费能力普遍较弱的群体。
平台出现低俗内容一直是兴趣类社交平台的核心问题。2020 年 10 月 14 日国家网信办推出 " 清朗 " 专项行动,兴趣社交平台 " 半次元 "、" 柚次元 " 等因存在包含低俗色情图文的内容被勒令整改。
全国 " 扫黄打非 " 办公室负责人公开表示,任何国家的法律都不容许把人的丑行、恶行当作网络流量和卖点。互联网平台用户数量庞大,一旦有害内容公开传播,将会产生极其恶劣的影响。
据了解,大平台往往有着更强的资金投入能力,也普遍具备更健全的审核机制。以新浪微博为例,有知情人士曾表示,微博的内容审核主要是机器 + 人工审核,机器将灰色结果推由人工判断,同时人工做算法训练和校验,审核人员评测机器审核结果为深度学习的机器审核提供判断,以此影响审核算法的训练。
目前内容审核仍然需要大量依赖人工的行业特性,对于体量较小的兴趣平台而言便意味着更高的成本压力。尤其是对于发展初期的中小平台而言,往往会因为审核机制难以覆盖用户的内容生产速度,最终出现漏洞和问题。
企晟互联网信息服务平台相关人士对 ZAKER 新闻介绍称,大多数公司会优先将重点资源用于搭建平台服务和用户引流上,早期往往会疏于人工审查方面的投入,导致平台审查能力跟不上业务规模的扩张速度。
不仅如此,出于对用户保护以及内容合规、企业健康发展等方面的考量,应对不同地区语言文化差异,海量的用户数据处理能力等问题,均是需要平台企业持续投入建设的成本项。
2018 年 4 月,字节跳动旗下 " 内涵段子 " 平台因内容导向不正、格调低俗等问题引发用户强烈反感,被责令永久关停;2019 年 7 月,在被相关部门通报违规收集用户信息等行为后,即刻公告称因技术升级全网下架;而网易 LOFTER 也曾被媒体指出平台存在违规内容,2020 年 6 月曾下架整改。
类似因平台自查不力出现违规内容后被处罚的案例并不少见。2021 年 1 月 8 日,新华社发文强调称,互联网平台不论大小,监管面前均应一视同仁,如何在快速发展的同时保持健康有序,是每个互联网平台都需要警醒和思考的问题。
同样的,对于兴趣社区平台而言,如何防止平台内容低俗化,形成全面高效的审核机制,防止平台出现低俗违规的内容,是比获得资本关注,用户 " 破圈 " 更为重要的核心问题。
登录后才可以发布评论哦
打开小程序可以发布评论哦