现代快报讯（通讯员 张靓 记者 徐红艳）过去的半个月内，南京经历了两次寒潮，导致部分居民家里水管出现受冻无水、受冻漏水等现象。不少人通过 "12345" 政务热线咨询如何进行自救解冻。根据气象部门消息，本周末全市受冷空气影响气温将明显下降，24 小时最大降温幅度可达 8 ℃～10 ℃，大部分地区有冰冻。南京水务集团提醒广大用户务必提前做好防冻准备。

气温降到 0 ℃以下时，可以采取以下预防措施：

1、滴水成线：长时间不用水时，可将龙头稍稍拧开，滴水成线，并用容器接水，防止管道上冻。

2、关门窗：关闭家中门窗，楼道、管道井门窗以及水表箱门。

3、保温：用棉麻织物、保温棉包裹水龙头、水管、水表，特别是露天的用水设施。

4、提前备水：降温前在家中储备足量的自来水，避免受冻后带来生活不便。

如发现家中水管、龙头冻住，可用电吹风烘吹，或用热毛巾包裹后慢慢用温水浇淋化冻。切不可用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或者水表爆裂。如自救无效，又无法判断受冻的具体位置，请耐心等待温度上升水管自然化冻。也可就近向物业管理、产权单位或产权部门进行求助，或通过搜索并关注微信公众号 " 南京水务集团有限公司 " 或登录南京水务集团官网 "www.jlwater.com" 点击首页 " 业务办理 " → "96055" → " 报修 " 进行报修，或拨打南京水务集团 24 小时水务服务热线 "96055" 报修。

（编辑 黄媛媛）