ZAKER 新闻 1 月 19 日讯，2021 微信公开课 PRO 今日开讲。据现场官方公布：企业微信上的真实企业与组织数已超 550 万，活跃用户数超 1.3 亿，通过企业微信连接及服务的微信用户数已经达 4 亿；2020 年共计发布 27 个版本，迭代 1128 项功能，新增至 540 个开放接口。

过去一年，疫情极大推动了线上办公应用的普及，企业微信也成为其中的受益者。

根据 2021 微信公开课 PRO，2020 年，企业微信开放接口增加到了 540 个，合作伙伴增加到 8 万家，同比去年增长近 4 倍，累计接入系统总数 1191 万个，同比上年增长 250%。

具体到众多功能变化上，企业微信升级了客户群能力，人数上限提升至 500 人。同时，随着群聊人数上限提升，企业可综合运用客户群防骚扰、防广告、群发助手、聊天工具栏等社群管理能力，更好地维护社群客户资源，提升服务效率。此外，还新增了客户群红包功能，方便企业进行新进群成员的迎新、新品发布或直播开播前的提醒、活动抽奖、日常运维等，在多个场景下提高群成员活跃度、参与度，构建社群氛围。

在客户资源管理方面，企业微信优化了离职继承、在职继承能力，客户无需操作就能享受到来自企业的不间断服务；同时升级互通开放能力，包括客户获取、沉淀、管理和运营，方便企业根据自己的需求定制对外服务全流程解决方案。

在教育行业方面，企业微信提供了一套连接教育局、学校和家长的数字化解决方案，家长无需另外下载 APP 即可和学校保持紧密联系，让局、校、家之间实现三方互联、信息直达。

另一边，乘上 " 疫情之风 " 的还有钉钉。不久前钉钉称，其用户数已突破 4 亿，包括企业、学校在内的各类组织数超过 1700 万。此外，钉钉也正式发布了 6.0 版本。

阿里云智能总裁张建锋在钉钉发布会上表示，钉钉 6.0 带来 3 个重要变化：

1、推出钉钉宜搭等低代码开发工具，让不懂代码的用户，也能快速开发新应用；

2、推出角色工作台，让 CEO、HR、财务、老师等不同角色拥有自己的专属工作台；

3、推出全新协同办公套件，让用户可以打破组织边界，进行 " 以事为中心 " 的协同，整合项目、邮件、文档、日志、日历、知识库、审批、待办等功能。

他还表示，" 钉钉不仅仅是一个沟通工具，新钉钉的目标是成为中国最好的企业协同办公和应用开发平台 "。

作为国内在线办公领域的头部公司，企业微信和钉钉分属腾讯和阿里巴巴两大互联网巨头。在腾讯、阿里的语言技术、视频技术、AI、云服务等技术支撑下，以及各自拥有的海量用户和商户，企业微信和钉钉事实上已成为过去一年在线办公领域的最大赢家。

据艾媒报告，截至 2020 年 2 月 17 日新春复工期间，中国超 1800 万家企业采用线上远程办公模式，超 3 亿人使用在线办公应用，预计 2020 年智能移动办公市场规模将达到 449 亿元。

有业内人士表示，2020 年已成为国内在线办公元年，未来两家巨头对用户（包括企业和商户）的争夺或许会更加激烈。

ZAKER 新闻出品

文 / 刘凡