腾讯的社交,阿里的电商,百度的搜索,美团的外卖 ...... 想到网易,你第一反应是什么,门户、新闻、邮箱、游戏?
细数中国互联网巨头,你会发现,很难找到一个像网易这样 " 模糊不清 " 的巨头。而这,其实与网易创始人丁磊的企业哲学紧密相关。
" 所谓方向,真那么重要吗?"2009 年的网易,股价和市值正处于新的高点。彼时丁磊曾对外表示,诺基亚做木材起家,索尼卖电饭煲起家,当你问一个企业是一个什么公司时,你对企业真的不懂。
不过以近年网易的表现来看,丁磊的心态似乎早已发生了变化。
与强化主营业务,同时快速延展服务生态的阿里、腾讯们不同,网易一直处于调整、收缩的状态,多年来持续发布了多个业务的 " 讣告 "。
走过 40 不惑,步入 50 知天命的丁磊,会在一则又一则的业务 " 讣告 " 中,将网易带向何方?
1、网易 " 不易 "
网易长长的关停业务清单中,还在不断增加新的名字。
此前网易有钱发布公告称,其 APP 将下线并将于 2021 年 4 月 1 日全面停止运营。
这款支持自动同步的专业记账管钱软件于 2015 年 7 月推出,为用户提供一站式资产管理服务,无广告和功能便利的优势吸引了不少用户持续使用,鲜有差评。
停运公告发布后,随之而来的便是用户的缅怀与不舍。
" 比较心痛,网易有钱是市面上记账软件中体验比较好的一款。" 一位用户在微博中评论称,自己 2015 年起便是忠实用户,没想到这么快就要告别了。
但从实际数据来看,经历了 5 年发展的网易有钱,算不上成功。
根据比达咨询数据显示,2020 年 10 月,在记账类 APP 中,网易有钱排在第 10 位,月活用户仅 19.4 万。这样的数据表现,或许并未达到网易的预期水准。
实际上在过去数年中,网易曾多次因关停业务的举措而引关注," 讣告 " 般的公告下面,缅怀叹息者有之,因关停而对网易 " 粉转黑 " 的用户也大有人在。
2016 年 10 月 19 日,网易论坛正式停服
2018 年 11 月 30 日,网易博客停止运营
2018 年 12 月 31 日,网易薄荷清空服务器数据,正式停服
2018 年 12 月 1 日,网易理财宣布将下线平台所有产品
2019 年 5 月 8 日,网易相册全面关服
2019 年 9 月 6 日,网易以 20 亿美元将网易考拉出售给阿里
2019 年 11 月 30 日,网易网盘正式关停
2019 年 11 月 8 日晚间,平治信息(腾讯背景)宣布拟收购网易云阅读全部核心资产,以及网易文漫 100% 股权。
2019 年 12 月 31 日后,网易漫画永久停服,大部分作品转至哔哩哔哩漫画更新。
网易的游戏主营业务,也未能逃脱发布停运 " 讣告 " 的剧本。
早在 2012 年 3 月,网易便发布公告称旗下首款 3D 回合制网游《创世西游》正式终止运营。当停运消息公布后,大量玩家在官方论坛发贴祭奠、并缅怀在游戏中的时光。
此后,网易关服的游戏数量不断增加。2013 年 7 月 15 日《大唐豪侠》终止运营;2018 年 10 月 15 日《斩魂》手游终止运营。随后,《三少爷的剑》、《王牌猎手》、《汉王纷争》、《飞刀又见飞刀》等游戏也纷纷关服。
丁磊在开拓业务上的随性,还有网易养猪这一经典案例。
2009 年,网易的养猪决定震惊互联网圈。彼时丁磊的理由是,食品安全问题频发,决定以一己之力推动中国养殖业变革。
2016 年,历经 7 年经营后,网易味央正式推出黑猪肉产品,网易也由此被称为 " 猪厂 "。彼时业内更是传出 " 互联网 + 农业 " 将成为网易新的增长引擎。
然而丁磊这样的 " 任性 " 并未真正开花结果。2019 年农历 " 猪年 " 伊始,媒体便曝出网易味央大裁员,随后网易养猪再未激起水花。
" 丁磊就是个大孩子。" 两年多以前,步步高创始人段永平就曾做出过如此评价。
2、" 不熟的领域,网易不做 "
在网易走过的 20 余年里,丁磊花费了大量的时间试图通过看似随性的跟随和精品战略,将工匠精神根植于网易文化基因,但这也让网易缺少了方向感、紧迫感和战斗力。
多次缺席互联网 " 大战 ",便被认为是这一观点有力的证据。
电商、社交、O2O、长视频、直播、外卖、打车、社区团购 ...... 当互联网巨头们在一个又一个战场激烈厮杀时,丁磊和他的网易始终活在 " 佛系 " 的无方向论节奏中。
要么完全无视风口,作壁上观。要么选择在一个奇怪的节点意外杀入,然后在竞争中落败,或隐身,或卖身,或关停。比如在直播赛道中隐身的网易 CC,卖身给阿里的考拉,关停的各类业务等等。
对此,丁磊有着自己的一套逻辑。
" 这十几年来好多阵风,但好多是妖风。" 丁磊曾直言,比如共享单车的硬件、运营成本,怎么算都 COVER 不了成本。还有就是那么多人做智能手机,最后只成了一个小米。
" 所以这些风口,我们一早就看出来,但不能去赶。" 在丁磊看来,互联网产业链比较短,做的是 " 三流 " 生意——物流、金融流、信息流," 美团、滴滴本质上做的是物流调度系统,兴起的投资也就是这两年。"
对于缺席 " 大战 ",丁磊总结称,网易的核心能力是在熟悉的领域做好自己的事,不熟的领域不做。
而在更早的 2018 年,财经作家吴晓波问丁磊," 你觉得网易是个什么样的公司?"
丁磊并没有正面回答,而是顿了一下,端杯喝了口茶后缓缓说道," 这是一战略层面的问题,我还是更愿意在专注的领域里把它做好。"
不难发现,相比于早期的 " 方向不重要 ",如今丁磊更为强调 " 熟悉 "、" 专注 "。而持续与冗杂业务做切割,活在 " 讣告栏 " 里,或许也正是丁磊与网易成长与革新的一种佐证。
丁磊的改变,无疑让网易有了更为强大的持久生命力。
财经媒体人程苓峰曾表示,如果说谁是中国互联网上最保守、最有耐性、最可能活上一千年、等着先烈们都死光了才去收拾战场的,那一定是丁磊。
事实也是如此,与网易同属古典互联网的同行们——新浪、搜狐、盛大,均已掉出头部阵营。而丁磊和网易,还在江湖上持续活跃。
在 2020 年 11 月发布的福布斯中国富豪榜中,丁磊以 1781.6 亿元身价排名第 11。按照截至 1 月 2 日的股价市值来算,网易仍为中国第七大互联网巨头,排名介于百度与小米之间。
3、你为什么离开网易?
不过在外界看来,没有 " 二号人物 " 的网易,无论荣光还是挫折,均系于丁磊一身。
去年 5 月网易提交给港交所的聆讯资料中,丁磊在网易持股比例为 44.7%,多年来始终处于网易最大股东的地位。
这样的持股比例,表明了丁磊对网易的绝对控制权,但也因此引发网易缺乏员工、高管等团队股权激励计划的诟病。
在知乎中曾有人提问," 为什么离开网易?",下面多位离职员工的回答大概可以归结为三个方面,一是太安逸,二是宫斗戏,三是被裁员。
" 在网易这里修行,觉得时间到了就下山。" 在辞职创立 " 蝉游记 " 前,前网易相册产品总监郭子威在最后一次运营策划会议里,留下了这样的感慨。
顺着郭子威的这句话,有网易离职员工在知乎中写道,下山的不光是有功德圆满的 " 师叔祖 ",也有愿意接受风吹雨打更进一步的 " 小沙弥 "。言外之意,便是在应该开创事业的年纪,厌倦了网易的安逸。
而谈到 " 宫斗戏 " 时,便需要提及 " 群狼策略 "。在网易这里,互联网行业惯用的这一策略似乎出现了问题。
" 不同工作室之间是死敌,派系林立,都盼着对方的游戏项目死掉。" 从网易游戏部门离职的一位员工表示,即便是在主营游戏板块,不同团队为了争夺有限的宣传、资金、人力资源,勾心斗角已是常态。这样过度竞争、互相对立的险恶环境下,企业的产品创新力便会大打折扣。
最后再说说裁员。" 我们一个 20 多人的小组,后来只剩我一个人了。" 原网易考拉(现阿里考拉海购)一位负责某服装细分品类业务线的员工曾对 ZAKER 新闻表示,考拉在并入阿里前便进行了一轮团队优化,最终整个小组只剩他一人随考拉加入了阿里。
2019 年 11 月,一篇《网易裁员,让保安把身患绝症的我赶出公司。我在网易亲身经历的噩梦!》的文章引爆网络,舆论也因此对网易进行了口诛笔伐。
值得一提的是,网易内部的种种抱怨,最终的矛头都会指向丁磊一人。
对此有媒体总结称,丁磊自我包装的 " 奋斗、文青、理想 " 等标签,掩盖不了其任性裁撤部门、甩卖业务线、裁员数千人时的冷血形象。
在这样的 " 任性 " 裁员下,丁磊与离职员工、高管也矛盾频生。YY 创始人李学凌、雪球创始人方三文、陌陌创始人唐岩等等离职的网易高管们,几乎都与网易交恶。
4、走向未来前,网易仍需为 " 任性 " 买单
从宏观市场环境而言,网易频频 " 裁员 " 背后的业务优化、调整、下线等一系列转型举措,这也与整体市场环境带来的压力有关。
网经社 - 电子商务研究中心主任曹磊曾表示,宏观经济压力增大、资本进入寒冬、互联网人口 " 红利消失 " 这三大市场背景下,未来充满了很多不确定因素和 " 变数 ",对业务进行 " 瘦身 ",实现降本提效成为众多互联网平台的选择,网易也不例外。
正如上述员工吐槽所言,此前网易业务涉猎过于广泛,各业务线效率降低,各自形成 " 小山头 " 壁垒等问题,不仅让业务团队动荡不安,在一定程度上也妨碍了企业整体的发展。
网易并非没有意识到问题的严重性,陆续关闭边缘业务,转而投向能够输出稳定现金流产品的举措,便是有意识的 " 脱困 " 策略。
对此网易方面曾公开表示,确实正在进行结构性优化,未来会更加聚焦,以适应更长远的市场竞争。而在艾媒咨询分析师刘杰豪看来,网易确实有必要淘汰或筛选营收不佳、市场竞争力不足的业务。
" 近几年的资本市场寒冬,加上新兴势力的不断崛起,网易很多业务都受到了巨大的冲击。" 刘杰豪认为,在 5G、人工智能等产业格局转折阶段,网易不良业务上的及时优化和止损,是应对未来竞争的必要之举。
除外部承压外,早已是互联网行业老兵的网易,仍未寻得游戏之外的第二增长曲线。
网易 2020Q3 财报显示,其净收入为 186.6 亿元,同比增长 27.48%,净利润为 29.98 亿元,同比大降 76.73%。游戏营收为 138.6 亿元,占总营收比重达 74.27%,依然是其第一大营收来源。
而网易单季净利润的大幅缩减,与老对手腾讯的冲击不无关系。
另一方面,腾讯 2020Q3 财报显示,其游戏收入增长 45% 至 414.22 亿元。单季度而言,腾讯的游戏收入几乎是网易的三倍,可见,网易游戏业务作为行业的 " 千年老二 ",始终需要面临来自 " 头牌 " 腾讯的竞争压力。
这不仅仅体现在营收数字上,在电竞、影视、文创等游戏产业的纵深投资布局,以及未来 IP 池和产品创新等等方面,高筑壁垒的腾讯,也几乎在全方位地对网易开展围追堵截。
除财报中的主要业务板块外,网易在其他细分领域也未能有大的突破。
在支付领域,网易虽然靠布局牌照的常规路径推出了 " 网易宝 " 产品,但由于微信和支付宝在市场份额上的绝对优势,同样未能成为一款出圈的应用。
在金融领域,随着考拉被阿里收购,网易白条也被卖出,同年网易保险关停,网易小贷也被转让给了连连支付。
在音乐领域,网易云音乐始终无法在版权库这一关键点上与腾讯抗衡。Fastdata 数据显示,腾讯旗下 QQ 音乐、酷狗、酷我三家分别排名音乐播放应用的第一、二、四位,用户总量超过 4.5 亿,网易云音乐亿 8895 万月活勉强排名第三。
5、丁磊与网易:在 " 打脸 " 中转向
" 网易本质上是内容的创造者和创新者。"2017 年,网易 20 周年庆典上,丁磊第一次定义了网易,模糊的网易开始有了逐渐清晰的轮廓。
此后的 2018、2019 年,网易网盘、网易理财等多个曾被寄予厚望的业务,纷纷被关停下线。
2019 年一季度的财报电话会议中,网易高管们便强调称,网易未来所聚焦的方向将是游戏、音乐及教育。" 我们对于营销方面的策略是非常直截了当的,一直都是由投资回报率主导的。" 可见,网易不断强化在现金流业务上的押注。
与频频关闭的边缘业务不同,网易主营的游戏板块便是能稳定输出现金流的业务线。
网易也表示,在营销方面他们进行的大型投资都跟游戏息息相关,要么是投资在已经发布的游戏上,比如维护、运营成本等,以保持住其增长势头并提高效率,要么是在具备发展潜力的新游戏上,为未来布局。
例如对海外游戏市场的重视,便被网易视为未来的业务突破点之一。在今年第三季度的财报电话会议上,网易强调了对全球的游戏市场的乐观态度。
" 我们在这个行业里面做了 20 年,我们也积累了很多的经验,也有一支非常庞大的研发团队,也有大量的研发支出花在这个领域里面。" 丁磊表示,除了在日本取得成功的《荒野行动》和《第五人格》,后面网易还会继续针对海外市场输出新产品。
而在音乐方面,网易也承认确实还有很长一段路要走。与此同时,网易云音乐也一直在尝试新方向、新的商业模式和变现方式。例如直播、广告、音乐社交、引入阿里的战略投资等等。
实际上,自 2019 年战略聚焦以来,网易随后的多季度财报业绩均保持着平稳增长的走势。在刚刚过去的 Q3 财报中,游戏服务、网易有道、创新及其他业务同比、环比也均实现了增长。
这些增长成绩背后,是那个说着所谓的企业发展方向不重要的 " 大孩子 " 丁磊,在思想上发生了变化。
" 网易是一家有互联网属性的内容公司。"2020 年 11 月,谈及网易有道上市时丁磊再次强调称,无论是游戏、有道(在线教育等)还是音乐业务,均是网易所聚焦的内容领域。
事实上,网易在内容领域也不断有着新的动作。
1 月 21 日,网易上线首个知识短视频创作平台 " 网易知识公路 ",并宣布计划投入 10 亿元现金扶持视频创作者。未来将帮助 100 万名内容创作者在网易域内获得商业化收入。ZAKER 新闻也发现," 网易知识公路 " 平台中已出现了不少 B 站知识区头部 UP 主的身影。
值得一提的是,今年 10 月,丁磊就将从四十不惑,跨入到五十知天命。同样的,他所执掌的网易,也正逐渐摆脱此前的随性,开始认可了明确一个发展方向的重要性。
不过,聚焦内容的另一面,是仍在继续的 " 断舍离 "。下一次网易又会是将哪个产品划出营收矩阵,而用户们,未来又会为了什么而缅怀?
网易如今的业务生态矩阵,几乎均是围绕内容核心
ZAKER 新闻出品
文 / 曾宪天 实习生黎淇
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