2 月 5 日，深晚记者从深圳市交警局获悉，2021 年春节假期即将到来之际，深圳交警在开展春运等交通保障的同时，也结合今年春节留深人多车多的特点，推出多项便民措施做好交通服务保障工作。

春节期间，深圳交警的行政办事大厅将关闭，但同时为了保障正常的业务办理，各辖区的交警大队交通违法处理窗口的 " 网办中心 " 正常值班，对于电子警察抓拍的 12 分以下的交通违法，群众可以通过深圳交警星级用户进行视频办理。在线提交相关资料后，民警后台审核并制作处罚决定，在线送达。但是，有买卖分嫌疑、或者将涉及处拘留、听证、暂扣证件等强制措施以及在线处理后记分会到达 12 分的需要节后预约至窗口现场开展调查办理。

已经被采取强制措施的，可以通过视频办理在线制作询问笔录和处罚告知笔录，并作出处罚决定送达当事人。当事人收到电子处罚决定后可以在深圳交警的星级用户平台完成罚款缴纳，涉及扣车的可以凭电子放行条直接取回车辆，涉及扣证的可以通过邮寄的方式返还证件。

为方便因被处暂扣驾驶证或因驾驶证记满 12 分、多次违法未处理等情形被扣留证件的当事人取回证件，深圳交警在星级用户平台上线了 " 申请扣留证件返还 " 功能 , 驾驶人只要在暂扣期满后或者处理完交通违法后，登录深圳交警星级用户平台，选择 " 交通违法在线处理 - 申请扣留证件返还 "，按流程申请后，交警后台审核后即可安排快递上门取证，将证件按照申请人填写的地址送到申请人手中。

深圳晚报记者 马超